Хождение по мукам10

Для проведения конкретной операции – проверки проходимости маточных труб методом лапароскопии – у нее были все показания. Ее гинеколог этого не отрицала, но вот процедуру предложила сделать только за счет пациентки. Корреспондент «СейЧас», по просьбе женщины, сделала запрос в Национальную службу здравоохранения и узнала от специалиста по связям с общественностью Эвии Шталберги, что государство действительно оплачивает проверку проходимости маточных труб тремя способами: «диагностирующая лапароскопия», «лапароскопическая проверка проходимости маточных труб, каутеризация (или перевязка)» и «проверка проходимости труб при помощи контрастного вещества». Она также сообщила, что эти манипуляции можно провести амбулаторно, в том числе в дневном стационаре. И посоветовала обратиться к своему гинекологу, у которого заключен договор с Национальной службой здравоохранения, для получения направления на одну из этих процедур за государственный счет.

ИГРА В «ФУТБОЛ»

Последовав этому совету, наша читательница так и сделала. Но доктор Татьяна Лавринович снова сказала ей, что в Даугавпилсской региональной больнице, где она сама и работает, проводя данные операции, эта услуга за госсчет недоступна. А если женщина не хочет платить 300 евро и желает получить услугу за государственный счет, то она вольна сама подыскать медицинское учреждение и врача, которые ей ее окажут.

Помощь в поиске такого рода может оказать та же служба здравоохранения. Позвонив по бесплатному номеру телефона 80001234, можно узнать, какие учреждения могут оказать нужную услугу. Но в данном случае, раз уж мы изначально привлекли к решению вопроса сотрудницу данной госинституции, то к ней и обратились. На данном этапе представитель Национальной службы здравоохранения Эвия Шталберга подтвердила, что в Даугавпилсской региональной больнице лапароскопию за госсчет действительно не делают (и обещала позже узнать почему) и посоветовала обратиться в другие медучреждения: Екабпилсскую больницу, Первую рижскую больницу, Восточную университетскую больницу или Центр морской медицины (последние три находятся в Риге).

Началась «увлекательная» игра в «футбол» с персоналом этих больниц. «Здравствуйте, а у вас делают лапароскопию маточных труб за госсчет?» – «Вам нужно звонить в отделение/доктору/старшей медсестре завтра/послезавтра/после обеда/с утра/в понедельник» (нужное подчеркнуть). Один человек дает номер телефона другого, и так продолжается, кажется, бесконечно. В итоге спустя пару дней «сидения» на телефоне удалось выяснить, что у большинства рижских врачей уже закончились квоты на этот год, а проще всего оказалось договориться с Екабпилсской больницей. Главврач гинекологического отделения доктор Блимхенс как раз проходил мимо поста медсестры во время звонка нашей читательницы и сходу выпалил в трубку: «Конечно, можем сделать! Приезжайте в любой день на консультацию – назначим дату операции!»

ГДЕ ЖЕ ПРАВДА?

Встреча с доктором Блимхенсом заняла минут 15, в ходе чего были оговорены все нюансы, даны указания о необходимых анализах. «Ну все, встречаемся через месяц на операции!» – сказал он напоследок и продолжил свое дежурство в отделении. За консультацию доктор не взял ни копейки.

Даугавпилсская гинеколог одобрила выбор своей пациентки и пообещала написать направление на операцию в Екабпилсе.

Но тут снова звонит Эвия Шталберга из Национальной службы здравоохранения. Извиняется, говорит, что все узнала, и операцию за госсчет (это означает, что пациент должен оплатить пациентский взнос в размере до 50 евро – его размер зависит от того, на базе дневного или круглосуточного стационара проводится манипуляция, а также пребывание в стационаре после операции) все-таки можно сделать в ДРБ! А еще можно в Резекне и Лудзе.

Сотрудница госинституции при этом посетовала на то, что даже ей порой сложно добыть правдивую информацию о том, какие услуги оказывает та или иная больница. «Лучше всего звонить в конкретное отделение и, если возможно, разговаривать с врачом. А то в регистратуре не всегда дают точную информацию о перечне услуг», – поделилась она собственным опытом.

Тут все стало еще интереснее! Институция, финансирующая нашу больницу от имени государства, утверждает, что здесь оказывают конкретную услугу за госсчет, а врач этой больницы уверяет пациентку, что ей доступна только платная услуга. Так где же правда?

ВСЕ ЧЕТКО, ПРОЗРАЧНО И ЧЕЛОВЕЧНО

Мы обратились к члену правления ДРБ Рейнису Йоксту, который заверил нас в том, что операция за государственный счет действительно доступна в дневном стационаре больницы. Руководитель гинекологического отделения больницы доктор Лукошков также подтвердил: «Квоты есть. Пускай приходит на консультацию в отделение – назначим дату операции!» На просьбу предоставить статистику о том, сколько подобных операций в нашей больнице делается за госсчет, а сколько – за счет пациентов, Рейнис Йокст сказал, что в этом году такие манипуляции вообще не делаются платно, ведь есть возможность оплатить их из средств госпрограммы. Почему же доктор, работающий в этом отделении, предлагает операцию только за счет пациентки? На этот вопрос ни один из руководителей больницы, ни заведующий отделением ответить не смогли.

Тогда мы позвонили самой Татьяне Лавринович, которая продолжала настаивать на том, что лапароскопия маточных труб в ДРБ делается только как «платная услуга». «Возможно, что-то поменялось в порядке финансирования, о чем у меня еще нет информации. Нужно выяснять этот вопрос на уровне администрации, главврачей…» – сказала она.

В свою очередь ее пациентка комментирует все происходящее так: «Это ненормально, что пациент должен ставить под сомнение любое слово доктора и перепроверять его еще в одной, а лучше в двух инстанциях! Я так и не поняла, почему врач не дала мне адекватной информации о возможностях проведения операции. Спасибо доктору Лукошкову за приглашение, но в гинекологическое отделение нашей больницы я обращаться теперь не стану. Дело уже давно не в деньгах, а в самом принципе. Если государство говорит, что оплачивает определенную услугу, то почему я должна преодолевать столько барьеров на пути к получению этой услуги? Почему я должна бороться за свое право на бесплатное лечение? Поеду на операцию в Екабпилсскую больницу, где все четко, прозрачно и человечно с первого раза, а не после обращения в Минздрав и к руководству больницы».

ВЫ ПЛАТИЛИ? РАССКАЖИТЕ!

От себя добавим, что нам было бы очень интересно услышать истории других женщин, которые делали гинекологические операции методом лапароскопии в нашей больнице. Их рассказы, возможно, пролили бы свет на другие подобные случаи, когда люди могли получить необходимую медпомощь за символический пациентский взнос, но из-за неверно поданной или намеренно искаженной информации оплачивали полную их стоимость из своего кармана. Свои истории вы можете присылать на электронную почту oljga@dautkom.lv или звонить по тел. 27879050.
Мы также будем надеяться, что обновленное руководство ДРБ (теперь здесь два члена правления, и наряду с Интой Вайводе работает Рейнис Йокст) приложит все усилия для того, чтобы даугавпилчане со спокойным сердцем и доверием к местным докторам, лечились в нашей больнице, а не уезжали в другие медучреждения края и страны ради сравнительно простых манипуляций.