Самые «больные» вопросы о вывозе мусора4
Отвечая на вопросы наших читателей, он отметил, что Clean R уже заключила договор с ПЖКХ и вот-вот подпишет соглашения со всеми кооперативами и другими обслуживающими организациями. Так что жителям многоквартирных домов переживать практически не за что. При нынешнем объеме производимых ими отходов ежемесячный счет на одну квартиру должен осенью снизиться с 4 евро примерно до 2,6 евро. О том, как добиться еще меньшей платы, а также о самых «больных» моментах для жителей частного сектора – в ответах представителя компании на наши вопросы.
– Минимальная частота вывоза мусора для частного сектора – 2 раза месяц. В какие недели месяца это будет делаться? А если в месяце выпадает пять недель?
– Если в месяце 4 недели, то вывоз мусора будет производиться в 1-ю и 3-ю недели. А если пять, то во 2-ю и 4-ю. То есть график вывоза мусора зависит от конкретного месяца.
– В какой день недели Clean R собирается вывозить мусор из частного сектора?
– Это зависит от конкретного микрорайона. На этой неделе наша компания начала устанавливать контейнеры в тех частных домах, хозяева которых уже заключили с ней договор. При этом им и сообщается, в какой день недели к ним будут приезжать за мусором.
– Можно ли заключить договор на вывоз мусора 31 июля?
– Можно, но имейте в виду, что 1 августа в вашем дворе контейнер не появится. Пройдет несколько дней, прежде чем мы обработаем ваш договор и привезем контейнер. Тем более не исключено, что заключение договора до последнего дня отложат многие. Именно от количества таких припозднившихся клиентов будет зависеть срок, когда у вас во дворе появится контейнер для бытовых отходов. Другими словами, в ваших же интересах прийти для подписания договора заранее.
– Почему человек должен сам идти заключать договор, разве представители фирмы не могут приехать к своим будущим клиентам? А если, например, человек инвалид, ему вообще крайне сложно выбраться из дома.
– Это не соответствует прежней практике компании в других самоуправлениях и не входит в ее обязанности согласно договору с самоуправлением Даугавпилса. Clean R предлагает визит своего агента юридическим лицам при условии предварительного согласования. На дом к частным лицам агент приедет в таких ситуациях, когда человеку действительно очень проблематично добраться до офиса самому (инвалидность, преклонный возраст, другие подобные причины). Для вызова агента на дом нужно позвонить по тел. 67111001 (c 8:00 до 17:00) и оставить заявку.
Есть еще такой вариант. Заходите на сайт www.daugavpils.lv, находите слева баннер «Par izmaiņаm atkritumu izvešanas kаrtībā», распечатываете проект договора, заполняете его и отсылаете по почте на адрес даугавпилсского бюро компании: ул. Лачплеша, 10, LV-5401. Жители должны проявить некоторую активность сами. Это их обязанность – заключить договор на вывоз бытовых отходов. Со своей стороны
мы стараемся также проявлять активность, входить в ситуацию наших потенциальных клиентов. Обо всем можно договориться.
– Если фирма арендует помещения и вывоз отходов входит в счет за аренду, нужно ли заключать договор с Clean R отдельно?
– Раз собственник помещений выставляет вам счет за вывоз мусора, и это предусмотрено вашим договором аренды, то вам не нужно заключать отдельный договор на вывоз мусора.
– Почему на сайте фирмы только рижский номер телефона? В даугавпилсское бюро позвонить нельзя?
– Вы можете обращаться в рижский центр обслуживания клиентов для решения любых вопросов. (На сайте Думы под баннером фирмы указаны и контактные данные представителя даугавпилсского бюро Вилиса Лайзанса: тел. 26333938 и э-почта vilis.laizans@cleanr.lv – прим.ред.).
– 240 литров (это минимальный контейнер, который предлагает Clean R) два раза в месяц – это почти 500 литров отходов. Если человек живет один, то он вряд ли может произвести такое количество мусора! Почему он должен переплачивать?
– Вы можете пользоваться не контейнерами, а мусорными мешками с логотипом предприятия, объем которых – 100 л. Мешки будут продаваться в офисе предприятия на ул. Лачплеша, 10, упаковками по 12 штук. Стоимость упаковки – 10,61 евро. Мешок бесплатный; приобретая его за 0,88 евро, вы оплачиваете только стоимость вывоза того количества мусора, на которое он рассчитан. Если вы используете мешки, то правило «вывоз как минимум два раза в месяц» по-прежнему действует, то есть вы можете использовать два 100-литровых мешка за месяц, заплатив 1,76 евро.
– У человека есть 120-литровый мусорник. Контейнеры с таким объемом в итоге все-таки можно будет использовать. Но если он уже заключил договор на 240-литровый и хочет, чтобы мусор вывозили каждую неделю, но меньшим объемом. Что теперь делать таким жителям частного сектора?
– Действительно, Clean R пошла навстречу жителям, разрешив использовать 120-литровые контейнеры тем, у кого они уже имеются. Те люди, которые хотят их использовать, но уже заключили с нами договора на 240-литровые контейнеры, могут прийти к нам и перезаключить соглашение.
– Если 120-литрового контейнера нет, а 240-литровый для пожилых людей, естественно, тяжеловат, что делать? Полные 100-литровые мешки тоже очень сложно им поднять и вытащить за забор...
– К сожалению, CleanR на сегодняшний день не может предложить вам оптимальное решение.
– Почему нельзя заказать вывоз мусора раз в месяц? Почему фирма навязывает два?
– Таковы условия нашей компании. (Очевидно, Clean R рассчитывала на определенную минимальную частоту вывоза мусора из частного сектора, определяя предполагаемую рентабельность своей деятельности в Даугавпилсе. И самый низкий тариф стал возможным именно на основании этого и других показателей – прим. ред.).
– Мусор из мешков растащат бродячие животные и птицы. Кто будет в этом виноват?
– Стоит отметить, что по сей день некоторые жители частных домов выставляют за забор мусор в пакетах. И не было заметно, чтобы на эти пакеты кто-то покушался.
– В контейнеры около пятиэтажных домов зачастую выбрасывают мусор все кому не лень. Почему жители этих домов должны платить за чужие отходы?
(Плата за вывоз мусора для жителей многоквартирных домов высчитывается каждый месяц в зависимости от фактического количества отходов, вывезенных со всех дворов, умноженного на действующий тариф. Вы вправе перенять права управления своим домом и установить индивидуальный порядок оплаты вывоза мусора – прим. ред.)
– За свой счет вы можете оградить свои контейнеры забором и повесить замок или заказать контейнеры с замками. Ключи будут только у жителей дома. Платить вы будете не как все остальные дома в городе, а только за то количество мусора, которое будет именно в ваших контейнерах. Практика «мусор под ключ» пользуется спросом в Риге и других городах Латвии.
(Распределять плату за мусор в таком случае вы вправе по квартирам, по квадратным метрам или по количеству жителей. Так или иначе, для этого нужно перенять права управления домом. – прим. ред.).
– Не все успеют заключить договоры на вывоз мусора до 1 августа, и многие магазины и частники выбросят свой мусор в контейнеры возле многоквартирных домов…
– Я не исключаю такой вариант развития ситуации, тем более что юридические лица до сих пор были достаточно пассивны в заключении договоров. Представители нашего предприятия в сотрудничестве с муниципальными структурами, в том числе полицией самоуправления, рано или поздно идентифицируют тех лиц, у которых не заключены договоры, и заставят их заплатить за то количество мусора, которое они приблизительно могли произвести с 1 августа, а это количество отнимем от общего объема содержимого контейнеров в близлежащих дворах.
(Осуществимо ли это на практике? Мы узнаем ответ на этот вопрос примерно через месяц – прим. ред.).