Как сообщил глава ПЖКХ Евгений Оленов, долг по так называемой квартплате снизился только у арендаторов муниципального жилья. Он объясняет этот факт лучшей работой абонентского и юридического отделов предприятия, которая была налажена после проведенной им реструктуризации. Тем не менее, к некоторым из должников приходится применять крайние меры, то есть выселять из квартир самоуправления за долги. За первые полгода 23 квартиры были освобождены по решению суда.
Евгений Оленов также отмечает, что каждый рабочий день абоненты ПЖКХ пишут в среднем по 6-7 заявлений с просьбой об отсрочке погашения накопившегося долга. Он позитивно оценивает тенденцию к сотрудничеству с кредитором, а не игнорирование своих долговых обязательств. Всего за первые 6 месяцев 2014 года ПЖКХ получило 3155 заявлений.