Трудно ли дозвониться в поликлинику?4
«Раньше в поликлинике просто не брали трубку, а теперь невозможно вообще дозвониться. Просят ввести цифру 1, если хотите говорить на латышском, и цифру 2 – если на русском. Но как я не пыталась, мне выпадал вместо русского только английский язык, на котором я не говорю. Вот и как записаться теперь к врачу?»,
– спрашивает читательница.
За комментариями портал Grani.lv обратился к члену правления Даугавпилсской региональной больницы Рейнису Йоксту. По его словам, система выбора нужного языка общения при звонке в городскую поликлинику работает уже давно и срабатывает довольно хорошо.
«Мы в свое время специально расширили линии и увеличили количество каналов, чтобы обеспечить лучший доступ для клиентов», – пояснил Р. Йокстс.
Сам глава ДРБ рассказал порталу, что сразу успешно дозвонился и на линии ему предложили три языка общения именно в таком порядке: латышский, русский, английский.