Жалоба: кассир отказалась выдать обещанную пачку с пазлом7
«Хотелось бы рассказать о неприятной ситуации, которая произошла в Максиме, что на Кандавас. Думаю, что ни я одна, кто попался на попытку данного магазина продать товар за счёт детского желания обладать "Монстриками".
Все мы люди, каждый зарабатывает как может, но со стороны магазина просто выражение полного неуважения к своим покупателям - выставление якобы акций, за которые должны давать дополнительные наклейки, а потом на кассе делать вид, что первый раз слышат о подобной акции.
Стоит товар (при том обычный Ролтон) возле самых касс. На ценниках чётко написано - купи 2 и получи бонусную наклейку, ребёнок собирает эти игрушки, поэтому купила побольше, всё равно недорого.
На кассе девушка прямым текстом сказала "на чеке показывает, что положена одна наклейка, ни я ценники расставляю, ничем помочь не могу" (наклейка полагалась и без Ролтона, за хлопья).
Вот и хочется узнать у администрации, как долго они будут подобным образом проявлять неуважение к своим покупателям?», - пишет даугавпилчанка.
Ее письмо мы направили специалисту по коммуникации SIA “Maxima Latvija” Зане Удрасе и получили ответ:
«На прошлой неделе во всех магазинах Maxima Latvija в рамках акции лояльности можно было получить дополнительную подарочную пачку (наклейка и 6 кусочков пазла), если клиент приобретет определенные акционные товары. Например, пять пачек вермишели быстрого приготовления Rollton. Информация об этом была размещена как на домашней страничке предприятия, так и в акционном буклете.
К сожалению, работники этого магазина неправильно разместили акционный материал, поэтому возникла такая ситуация.
Предприятие приносит свои извинения клиентке и приглашает вернуться в магазин, где ее будет ждать приятный сюрприз».