LV RU

Консультация от Latvijas Gāze может обойтись дорого 0

Четверг, 08 фев 2018, 13:15 Распечатать

Консультация от Latvijas Gāze может обойтись дорого
В редакцию портала grani.lv поступило письмо от даугавпилчанина, который недоволен тем, как у предприятия Latvijas Gāze налажено обслуживание клиентов, проживающих в нашем городе.


«В нашем городе нет центра обслуживания клиентов предприятия Latvijas Gāze. В случае возникновения вопросов с ним можно связаться только двумя способами: по электронной почте или по телефону. Не все имеют возможность и любят вести переписку, поэтому пользуются указанным номером телефона. Однако здесь клиентов ждет неожиданность. Номер – платный, а ждать соединения, поскольку очень часто операторы заняты, приходится долго, причем за это берут деньги. В итоге позвонивший клиент вынужден оплатить немалую сумму. Почему предприятие берет деньги за время ожидания, а не только за время разговоров? Почему нельзя взять большее число операторов, чтобы клиентам не приходилось так долго ждать? Ведь небедное LG и так сэкономило за счет закрытия в нашем городе своего филиала!»

 

– сообщает наш читатель.

 

К сожалению, внятных ответов от представителей Latvijas Gāze нам получить так и не удалось. Как сообщила руководитель по работе с клиентами департамента торговли предприятия Анастасия Петере, плату за разговор (тариф за минуту) определяет и взимает телефонный оператор, выбранный клиентом, а не АО Latvijas Gāze. В то же время увеличение числа операторов скажется на увеличении стоимости обслуживания клиентов и в конечном итоге на цене природного газа для потребителей.

 

Если у клиента возникли вопросы, с общей информацией можно ознакомиться на домашней странице предприятия. Для связи с акционерным обществом Latvijas Gāze клиенты могут использовать консультации на месте, в центе обслуживания клиентов в Риге, ул. Вагону, 20. Также свои вопросы можно задать по почте или электронной почте.

 

Предприятие призывает воспользоваться возможностью зарегистрироваться на портале электронных услуг, где можно сообщить о показателях счетчиков, сделать перерасчет потребления природного газа, а также ознакомиться с общей информацией.

 

То есть в случае, если у горожан возникли вопросы или проблемы, связанные с услугами Latvijas Gāze, и они не готовы платить за консультацию, то придется выбирать один из вышеупомянутых способов общения с предприятием.

-7
Автор:Ирина Федотова
Фото:suludan diliyaer
Заметили ошибку?
Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter!

Комментарии (0)

Читайте также

 

Сегодня, 16:52 Гороскоп на неделю с 23 по 29 апреля
Сегодня, 16:38 Мнение: «Нельзя потерять большой проект из-за неспособности руководства» (ВИДЕО)
Сегодня, 16:21 Детей и молодежь приглашают на первый в Латвии фестиваль физики
Сегодня, 16:12 В Витебске вышла в свет уникальная книга по истории Латвии и Беларуси
Сегодня, 16:05 4 мая в Центре Ротко бесплатный концерт камерной музыки
Сегодня, 15:33 Сообщение от Генерального консульства республики Беларусь в Даугавпилсе 2
Сегодня, 15:32 Даугавпилчанин Артем Семенов стал полуфиналистом шоу «Ты супер!» 5
Сегодня, 15:30 Куда пойти работать? Вакансии Агентства занятости (23 апреля)
Сегодня, 15:23 Календарь трансляций спортивных событий
Сегодня, 14:59 В Латвию прибыли кронпринц Норвегии Хокон и кронпринцесса Метте-Марит
Сегодня, 14:52 Над пляжами Даугавпилса – снова Синие флаги 1
Сегодня, 14:45 Время работы туристических объектов и мест отдыха в майские праздники
Сегодня, 14:04 Yoggi Bear «зажжет» на Балу Марты 7
Сегодня, 12:50 Я. Лачплесис о цели встречи мэра Даугавпилса с представителями Fortum (ВИДЕО) 3
Сегодня, 11:16 Куда укатилось «Колесо Паскаля»? 1

Архив новостей

«    Апрель 2018    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
 
addcomments navigation

 

Новости DauTKom

Новости DauTKom

Здоровье


Советы от DauTKom


Красота

-Реклама static top

-Реклама static top

-Реклама static top

-Реклама static top

-Реклама static top

-Реклама static top


Проекты

Проекты

Проекты