LV RU

Духи за 0 евро, или Как покупатель «пошел на принцип» 9

Воскресенье, 06 мая 2018, 14:00 Распечатать

Духи за 0 евро, или Как покупатель «пошел на принцип»
Один из жителей нашего города делал покупки в интернет-магазине парфюмерии, и заметил, что некоторые позиции на сайте были указаны с ценой 0 евро. Он положил двое таких духов в корзину, добавив к ним также одни «платные» по цене 26 евро. Ему на э-почту пришел счет, в котором были три позиции: две по цене 0, третья – за 26 евро, плюс стоимость доставки (2,5 евро). Покупатель оплатил счет на 28,5 евро и стал ждать прибытия всех трех наименований по указанному им адресу.


Духи за 0 евро, или Как покупатель «пошел на принцип»

 

Однако вскоре получил от интернет-магазина письмо, в котором сообщалось, что по техническим причинам к его заказу не была добавлена стоимость двух товаров, и ему предложили сделать новый заказ, чтобы купить их – Davidoff Champion за 26 евро и Lacoste Eau de Lacoste – за 38 евро. А также приложили исправленный счет его покупки, где была только одна позиция за 26 евро и стоимость доставки.

 

Однако покупатель остался недоволен. В дальнейших письмах и звонках в интернет-магазин он настаивал, что купил товар на сайте по нулевой цене, оплатил счет на три единицы парфюма и просит выслать ему все три позиции.

 

«Если в магазине за товар стоит цена 0.00, и я оплатил свою покупку, то этот товар магазин у меня забрать не может», - считает покупатель.

 

Администрация интернет-магазина между тем поясняла ему, что он «не самый умный» (есть аудио-запись разговора) и стояла на своем: на сайте произошла техническая ошибка, и бутылка туалетной воды не продается за 0 евро. Покупатель, в свою очередь, отмечал, что заказал не 500 единиц «нулевого» парфюма, а всего по одному. И, даже если это все-таки была ошибка или человеческий фактор, то интернет-магазин мог бы пойти навстречу клиенту и как-то компенсировать доставленные неудобства. Но администрация магазина и слышать об этом не хотела. Покупателю выслали одну позицию, которая в его счете стоила 26 евро, и обещали подать на него заявление в полицию за вымогательство.

 

В разговоре с журналистом представитель интернет-магазина также стал угрожать судами и не без гордости отметил, что у него есть уже несколько открытых процессов.

 

Портал хотел получить комментарий данной ситуации от Центра защиты прав потребителей, но, к сожалению, даже спустя месяц на наше письмо никто не ответил. Имел ли право покупатель получить товар, за который «заплатил» 0 евро и 0 центов? Очевидно, это слишком непростой вопрос даже для Центра защиты прав потребителей. А что думают наши читатели? Прав ли был покупатель, когда пошел на принцип и требовал выслать ему все три позиции, согласно оплаченному им счету?

Автор:Ольга Петкевич
Фото:pixabay.com
Заметили ошибку?
Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter!

Комментарии (9)

Читайте также

 

Сегодня, 15:00 Продолжается конкурс «Нарисуй свою свинку!» (ВИДЕО)
Сегодня, 14:50 В Латвии за девять месяцев родилось на 8% меньше детей
Сегодня, 14:45 Юные хоккеисты порадовали болельщиков
Сегодня, 14:00 Сегодня состоялось заседание Финансового комитета (ВИДЕО)
Сегодня, 14:00 Чтобы не потерять себя!
Сегодня, 13:00 Нацблок — президенту: «Нужна большая коалиция латышских партий» 1
Сегодня, 12:30 Переговоры по правительству: торг продолжается 1
Сегодня, 12:15 Неужели закроют единственный кинотеатр в Даугавпилсе? 6
Сегодня, 11:40 В Нью-Йорке начинается первый кинофестиваль балтийских стран
Сегодня, 11:40 Потратились, но без отдачи: латвийцы меньше соседей следили за визитом папы
Сегодня, 11:10 Грузия разгромила сборную Латвии 1
Сегодня, 11:00 Затлерс: «Премьерское кресло надо доверить Нацобъединению» 3
Сегодня, 10:35 Разбуди в субботу Новое Строение! 5
Сегодня, 10:30 «Улицы принадлежат всем»: велосипедисты устроили в центре Риги пикет
Сегодня, 10:25 В самом малочисленном 10-м классе Латвии учатся всего три школьника

Архив новостей

«    Октябрь 2018    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
 
addcomments navigation

 

Новости DauTKom

Новости DauTKom

Здоровье


Советы от DauTKom


Газета «СейЧас»

-Реклама static top

-Реклама static top

-Реклама static top

-Реклама static top

-Реклама static top

-Реклама static top





Make_up
Wood trader
Megabus

Сurrenttime






funnyland



Tulikivi2
Smoljaninova

Elki
Shanson
Son_NG
Belarusi


Dialogi

Проекты

Проекты