Добрый день!

Проезд в автобусах AS «Daugavpils satiksme» при предоставлении действительного школьного проездного стоит 0.00 EUR, вне зависимости от настроения кого бы то ни было.

Изучив жалобу и вопрос пассажира, а также, проведя расследование среди водителей и кондукторов (потому что в описанное время "вечером" на 7-ом маршруте курсируют 4 автобуса с разными экипажами), выяснили следующее:

Девушка, войдя в автобус, разговаривала по телефону. Проходя мимо кондуктора, показала ей телефон, за чехлом которого находился проездной, и проследовала дальше. Кондуктор последовала за ней и попросила предъявить проездной для осмотра (кондуктор по инструкции обязан убедиться как в оригинальности проездного, так и в соответствии проездного его предъявителю). В свою очередь, пассажир при проезде в общественном транспорте, имеет не только права, но и некоторые обязанности. В частности, он обязан оплатить проезд или предъявить проездной документ для проезда со скидкой (в данном случае 100%).

В вышеупомянутом случае кондуктор никак не могла убедиться в соответствии проездного через чехол телефона, поэтому, последовав за пассажиром, попросила его достать, на что кондуктор услышала от пассажира возражения. Убедившись в соответствии проездного для предоставления бесплатного проезда, кондуктор отдала пассажиру проездной и продолжила продажу билетов и проверку других пассажиров. Никакого билета данному пассажиру продано не было, как и, соответственно, другого пассажира, заплатившего за это.

По данному случаю была проведена служебная проверка и опрошены свидетели инцидента.

Ar cieņu,

AS «Daugavpils satiksme»