Все дело – в специфике gmail.com1
Клиенты предприятия DAUTKOM, пользующиеся двумя услугами – и телевидением, и Интернетом, обращаются с жалобами, что получают на свою электронную почту только один счет.
Как объяснила руководитель отдела по работе с клиентами предприятия DAUTKOM Ирина Харун, такие жалобы поступают только от клиентов, которые пользуются почтой gmail.com.
«Всему виной – специфика данного почтового сервера. Мы отправляем два письма, в каждое включен счет за отдельную услугу. Однако на электронной почте клиента оба письма отображаются как одно, полученное от адресата abonent@dautkom.lv. При открытии один счет сразу появляется на экране, а другой – закрыт, и чтобы его увидеть, необходимо нажать на повторную надпись abonent@dautkom.lv, которая находится в письме».
И. Харун просит клиентов DAUTKOM, пользующихся почтовым сервером gmail.com, внимательнее изучить содержание письма со счетом.