Как сообщили потерпевшие, мужчина почти сразу же стал проявлять признаки агрессии: без причины стал их унижать, а также обзывать, используя нецензурную лексику. Когда юноши не отреагировали на выпады незнакомца, это его еще больше разозлило: он достал из сумки цепь, которой обычно фиксируют велосипеды, и ударил ею одного из парней по голове, после чего выбежал из трамвая.
По данным Degpunktā, вагоновожатый и полиция повели себя в этой ситуации странно: водитель трамвая не отреагировал на просьбы о помощи, а Госполиция добиралась на место происшествия так долго, что нападавший успел скрыться.
По факту данного ЧП Rīgas satiksme уже начал служебную проверку. Известно, что вагоновожатый в тот день звонил диспетчеру и сообщил об агрессивном пассажире, попросив о помощи, однако позже вызов отменил.