Причем «упаковано» все это обычно в красивую легенду о неусыпной заботе о нас же, латвийцах, во имя благополучия которых и творится в нашей стране очень много дел.
Так, какое-то время назад нам очень понадобился проект «электронного здоровья», с которым возились так долго, что, когда поняли, что лучше бы нам его в таком виде и не надо, оказалось, что денег уже вбухано запредельно много, а деньги европейские, которые Союз может и обратно потребовать, если очевидного результата не будет. Так что проект «подчистили» и решили-таки довести до конечного результата.
И вот результат наступил. Предстал он перед шокированной общественностью в виде скромно оформленного сайта, функциональность которого тоже оказывается весьма сомнительной. В общем, ничего выдающегося, кроме цены вопроса. Обошлось это электронное чудо в 15 млн евроденег. 15 миллионов – это сколько же хорошего можно было сделать на эти деньги в той же медицине! Но вместо этого сделали сайт. По замыслу Национальной службы здоровья проект «электронного здоровья» должен упростить коммуникацию врача и пациента. И предоставить услуги электронных рецептов, электронную запись на посещение врача, электронные направления к специалистам и ряд других функций. Пока же на сайте сиротливо ютится несколько общедоступных сообщений да пара крылатых изречений. Добавим, что вся информация на портале отображается исключительно на государственном языке. К осени, как обещают в Нацслужбе здоровья, домашняя страница заработает в полную силу.
В настоящий момент пользователям доступна лишь та часть портала, которая работает без авторизации. Она содержит (или, скорее, будет содержать) информационные статьи о профилактике и лечении заболеваний и актуальные новости, сообщают в Национальной службе здоровья. Сейчас НСЗ занимается вводом данных в систему е-здоровья. После того как ввод данных будет закончен, в системе можно будет авторизироваться и посмотреть свою личную информацию.
Что касается электронных рецептов и больничных, то они будут доступны после того, как врач заключит договор с НСЗ и введет в систему данные о пациентах. Договоры должны быть заключены до 1 ноября, а обязательное использование системы следует начать с 1 декабря, в том числе выписку электронных рецептов и больничных.
Как сообщают национальные СМИ, ведущие специалисты ИТ-отрасли оценивают проект, мягко говоря, неоднозначно. Так, эксперт в сфере информационных технологий Марис Алберт назвал новый портал e-veselība довольно посредственным. Впрочем, добавляет он, как и практически все, что в интернет-среде пытается делать государство. Но тут случай особый. Проект разрабатывался с 2009 года, в него вложены миллионы евро. Могли бы и постараться. «Мне совершенно ясно, что врачи и пациенты (в создании портала) не участвовали. Так не должно быть», – уверен представитель Ассоциации открытых технологий Латвии М. Албертс. «Пока я вижу, что это информационная страничка, информации на которой меньше, чем на сайте Службы здоровья. Вход в систему не работает ни для жителей, ни для врачей. То, что сейчас показывают обществу, – это страничка, которую можно сделать за 1–2 недели», – отмечает эксперт по ИТ-безопасности Кирилл Соловьев.
В ответ на упреки «айтишников» в халтурной работе в Национальной службе здоровья объясняют: e-veselība – это не только портал, а целая система. «Перед тем как запустить систему, мы проводили тесты на ее пригодность к использованию. Устанавливали, что работает хорошо и какие функции могут быть необходимы врачам. Конечно, все это мы делали вместе со специалистами», – поясняет представитель Национальной службы здоровья Мартиньш Смилга.
И наконец, в Нацслужбе здоровья утверждают, что озвученная в прошлом году госконтролем стоимость проекта в 15 миллионов – преувеличена. Проект обошелся в 10 млн евро, включая обучение для медиков, установку компьютерных систем и серверов. Остальные 5 млн евро Минздрав истратил на другие цели.
Напомним, в сентябре 2015 года Госконтроль сообщил, что за девять лет в проект Минздрава и Национальной службы здоровья «Е-здоровье в Латвии» было вложено 14,5 млн евро, но до сих пор ни одна его услуга не действует. По результатам проведенной Госконтролем ревизии проекта «Информационные системы в здравоохранении» был констатирован ряд существенных недостатков проекта, в том числе неумелое планирование, неэффективное управление проектом, недостаточность надзора и контроля. Причем незадолго до того Минздрав заявлял, что в проект «е-здоровье» потребуются еще вливания – до 18 млн евро, а вялое осуществление проекта объяснял тем, что чиновники просто «не знали, чего они хотят». В марте уже текущего года правительство приняло решение о «реанимации» проекта «е-здоровье», постановив, что он должен быть поэтапно «в основном» запущен до конца 2016-го. Срок запуска проекта был продлен, с тем чтобы Латвия не потеряла софинансирование ERAF – это он выделяет деньги на введение единой информационной системы «электронного здоровья» в нашей стране. Таким образом, «усилиями» латвийских чиновников система e-veselība стала одной из самых долгих, дорогостоящих и неудачных IT-затей государства.
Безусловно, развивать технологии будущего, в том числе и информационные, это чудесно и надо бы. Если бы не одно но, а именно – латвийская сегодняшняя реальность. В стране, где люди умирают, так и не дождавшись своей очереди на медицинскую помощь, где на операции детям собирают всем миром, развивать такие дорогостоящие проекты, пусть и за европейские деньги, по принципу «абы было» – это не просто неправильно, это аморально. Но пока мы – общество – согласны терпеть это безобразие, оно будет происходить. Хотя бы потому, что слишком многие там «на верху» живут в полном отрыве от действительности, не испытывая никакого интереса к нуждам и чаяниям тех, кем призваны мудро и справедливо руководить. А многомиллионный пшик с «е-здоровьем» тому всего лишь одно из подтверждений.