Соглашение предусматривает, что каждому тяжело пострадавшему человеку выплатят в виде поддержки 75 тыс. евро, людям, получившим травмы средней тяжести, выплатят от 20 тыс. до 35 тыс. евро, в свою очередь легко пострадавшим выплатят по 5 тыс. евро. Тяжесть полученных травм физически пострадавших людей установлена на основании заключений Государственного центра судебно-медицинской экспертизы по уголовному делу, связанному с трагедией в Золитуде.
Руководитель "Maxima Latvija" Андрис Вилцмейерс, говоря о достигнутом соглашении, отметил, что трагедия в Золитуде не знает аналогов в Латвии и ни у кого нет опыта решения подобных вопросов, в том числе и у "Maxima Latvija". Он поблагодарил представителей пострадавших за конструктивный диалог и помощь в поиске решения, которое удовлетворило и правление общества "Золитуде 21.11".
Глава общества "Золитуде 21.11." Регина Лочмеле-Лунева сказала, что достигнутое соглашение является доказательством того, что общество выполняет свои обещания, данные людям, физически пострадавшим в трагедии. Она отметила, что принимать помощь или нет является свободным выбором каждого человека.
В настоящее время начат процесс подписания соглашения с несколькими физически пострадавшими людьми.
В результате обрушения 21 ноября 2013 года супермаркета "Maxima" в Золитуде погибли 54 человека, еще несколько десятков получили серьезные травмы.