LV RU

Ученые назвали лучший способ сообщать плохие новости 1

Воскресенье, 08 окт 2017, 09:55 Распечатать

Ученые назвали лучший способ сообщать плохие новости
Люди, которым приходится услышать плохую новость, больше всего ценят в сообщении о ней ясность и прямоту.


Люди предпочитают, чтобы им сообщали плохие новости прямо и откровенно, выяснили ученые из США, сообщается на сайте университета Бригама Янга в Юте.

 

Исследование провели Алан Мэннинг из университета Бригама Янга и Николь Амар из университета Южной Алабамы. Они "сообщали" 145 участникам эксперимента различные плохие новости, прибегая при этом к разным формулировкам. Затем они просили подопытных оценить, насколько каждое сообщение было ясным, тактичным, прямым, честным, конкретным и уместным, а также сказать, какая из этих характеристик была для них самой важной.

 

Выяснилось, что люди, которым приходится услышать плохую новость, больше всего ценят в сообщении о ней ясность и прямоту. Если сообщение касалось физических фактов - например, "вы умираете" - подопытные предпочитали, чтобы им говорили об этом прямо и без попыток как-то смягчить ситуацию. "Если у вас рак, то вы скорее предпочтете, чтобы врач сказал бы об этом сразу, а не ходил бы вокруг да около", - пояснил Мэннинг.

 

Если же неприятное сообщение касалось социальных отношений, например, "Нам нужно расстаться" или "Вы уволены", то люди воспринимали его лучше после минимальной подготовки со стороны собеседника.

 

"Сразу говорить "Нам нужно расстаться", пожалуй, чересчур резко, перед этим лучше произнести фразу вроде "Нам нужно поговорить", чтобы человек успел осознать, что его ожидают плохие новости", - отметил Мэннинг.

0
Автор:korrespondent.net
Фото:pixabay.com
Заметили ошибку?
Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter!

Комментарии (1)

Читайте также

 

Вчера, 17:00 ВВС начинает вещание в Латвии на русском языке 6
Вчера, 16:45 Дело о гибели четырех человек из-за утечки ядовитых испарений: владелец хозяйства получил срок
Вчера, 15:55 Теплосети – яблоко раздора 4
Вчера, 15:45 Можно ли продавать имущество без Земельной книги?
Вчера, 15:40 Что меняется в статусе микропредприятия? Решение надо принять до 17 декабря
Вчера, 15:25 Новому депутату определили места в комитетах 3
Вчера, 15:00 В детсадах планируют ввести e-klase 19
Вчера, 14:25 Летом в Риге выступит Стинг
Вчера, 14:05 Среди задержанных по делу Rīgas satiksme — спонсор «Согласия» Александр Крячек
Вчера, 13:55 Депутатам расскажут о развитии учебных заведений (ВИДЕО)
Вчера, 12:55 Потребитель заплатит за все!
Вчера, 12:45 Почему в ДРБ не приглашают врачей? 11
Вчера, 12:25 Сейм законом поручил правительству повысить зарплаты медикам 1
Вчера, 10:55 Программа Akcenty Polskie. Выпуск 300 (ВИДЕО)
Вчера, 10:40 За прошедшие сутки в ДТП пострадали три человека

Архив новостей

«    Декабрь 2018    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
 
addcomments navigation

 

Новости DauTKom

Новости DauTKom

Здоровье


Советы от DauTKom


Газета «СейЧас»

-Реклама static top

-Реклама static top

-Реклама static top

-Реклама static top

-Реклама static top

-Реклама static top


Make_up

Megabus
Сurrenttime

Elki
Shanson
Son_NG
Belarusi

Брачный договор




Nu_pogodi
Evklid
Dialogi

Tesha
Zamuzh

Проекты

Проекты




Новости Tautas Info

Новости Tautas Info