LV RU

Ученые назвали лучший способ сообщать плохие новости 1

Воскресенье, 08 окт 2017, 09:55 Распечатать

Ученые назвали лучший способ сообщать плохие новости
Люди, которым приходится услышать плохую новость, больше всего ценят в сообщении о ней ясность и прямоту.


Люди предпочитают, чтобы им сообщали плохие новости прямо и откровенно, выяснили ученые из США, сообщается на сайте университета Бригама Янга в Юте.

 

Исследование провели Алан Мэннинг из университета Бригама Янга и Николь Амар из университета Южной Алабамы. Они "сообщали" 145 участникам эксперимента различные плохие новости, прибегая при этом к разным формулировкам. Затем они просили подопытных оценить, насколько каждое сообщение было ясным, тактичным, прямым, честным, конкретным и уместным, а также сказать, какая из этих характеристик была для них самой важной.

 

Выяснилось, что люди, которым приходится услышать плохую новость, больше всего ценят в сообщении о ней ясность и прямоту. Если сообщение касалось физических фактов - например, "вы умираете" - подопытные предпочитали, чтобы им говорили об этом прямо и без попыток как-то смягчить ситуацию. "Если у вас рак, то вы скорее предпочтете, чтобы врач сказал бы об этом сразу, а не ходил бы вокруг да около", - пояснил Мэннинг.

 

Если же неприятное сообщение касалось социальных отношений, например, "Нам нужно расстаться" или "Вы уволены", то люди воспринимали его лучше после минимальной подготовки со стороны собеседника.

 

"Сразу говорить "Нам нужно расстаться", пожалуй, чересчур резко, перед этим лучше произнести фразу вроде "Нам нужно поговорить", чтобы человек успел осознать, что его ожидают плохие новости", - отметил Мэннинг.

0
Автор:korrespondent.net
Фото:pixabay.com
Заметили ошибку?
Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter!

Комментарии (1)

Читайте также

 

Вчера, 16:05 Вчера были «слиты» темы сочинений экзамена по латышскому языку 1
Вчера, 15:55 Нелегальные помидоры 10
Вчера, 15:33 Район Молкомбината тоже останется без теплой воды 1
Вчера, 15:25 Почетный гость посетил Бал Марты 4
Вчера, 15:00 Смотрите на канале DAUTKOM TV: медицинские сестры ДРБ впервые приняли участие в международной акции
Вчера, 14:35 Горожан ожидают Спортивная LAVKA и дворовые игры
Вчера, 14:21 Путевые заметки: Lielais plosts (ВИДЕО) 1
Вчера, 14:20 Из 6 миллионов евро 300 000 досталось Даугавпилсу 7
Вчера, 14:17 Латвийские хоккеисты получат премии за выход в четвертьфинал
Вчера, 14:08 Шадурскис хочет запретить обучение на русском языке в частных вузах 6
Вчера, 14:05 Латвийскую землю обследуют европейские эксперты
Вчера, 12:50 Даугавпилс будет участвовать в Ночи церквей
Вчера, 12:35 Настольный теннис: победили всех!
Вчера, 11:45 В Латвии не станут ограничивать вещание российских телеканалов 6
Вчера, 10:46 Если бы в Латвии жили всего 100 человек... 10

Архив новостей

«    Май 2018    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
 
addcomments navigation

 

Новости DauTKom

Новости DauTKom

Здоровье


Советы от DauTKom


Красота

-Реклама static top

-Реклама static top

-Реклама static top

-Реклама static top

-Реклама static top

-Реклама static top

Проекты

Проекты

Проекты