LV RU

Ученые назвали лучший способ сообщать плохие новости 1

Воскресенье, 08 окт 2017, 09:55 Распечатать

Ученые назвали лучший способ сообщать плохие новости
Люди, которым приходится услышать плохую новость, больше всего ценят в сообщении о ней ясность и прямоту.


Люди предпочитают, чтобы им сообщали плохие новости прямо и откровенно, выяснили ученые из США, сообщается на сайте университета Бригама Янга в Юте.

 

Исследование провели Алан Мэннинг из университета Бригама Янга и Николь Амар из университета Южной Алабамы. Они "сообщали" 145 участникам эксперимента различные плохие новости, прибегая при этом к разным формулировкам. Затем они просили подопытных оценить, насколько каждое сообщение было ясным, тактичным, прямым, честным, конкретным и уместным, а также сказать, какая из этих характеристик была для них самой важной.

 

Выяснилось, что люди, которым приходится услышать плохую новость, больше всего ценят в сообщении о ней ясность и прямоту. Если сообщение касалось физических фактов - например, "вы умираете" - подопытные предпочитали, чтобы им говорили об этом прямо и без попыток как-то смягчить ситуацию. "Если у вас рак, то вы скорее предпочтете, чтобы врач сказал бы об этом сразу, а не ходил бы вокруг да около", - пояснил Мэннинг.

 

Если же неприятное сообщение касалось социальных отношений, например, "Нам нужно расстаться" или "Вы уволены", то люди воспринимали его лучше после минимальной подготовки со стороны собеседника.

 

"Сразу говорить "Нам нужно расстаться", пожалуй, чересчур резко, перед этим лучше произнести фразу вроде "Нам нужно поговорить", чтобы человек успел осознать, что его ожидают плохие новости", - отметил Мэннинг.

0
Автор:korrespondent.net
Фото:pixabay.com
Заметили ошибку?
Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter!

Комментарии (1)

Читайте также

 

Сегодня, 13:39 Украшаем дом к Рождеству
Сегодня, 13:20 Победы и поражения местных хоккеистов
Сегодня, 13:15 «Согласие» выступает против малоимущих 4
Сегодня, 12:00 Даугавпилчане и подарки
Сегодня, 11:50 Госконтроль: финансирование вузов в Латвии неэффективно, есть опасения за качество обучения
Сегодня, 11:10 Маленьким сердечкам нужна помощь
Сегодня, 11:05 Россия начинает отменять запрет на поставку шпрот из Латвии
Сегодня, 10:47 Задержана преступная группировка, которая нанесла госбюджету ущерб в 2 млн евро
Сегодня, 10:38 Состоялся чемпионат Латвии по игре «Золите»
Сегодня, 10:25 О жизни Даугавпилса можно будет прочесть и на немецком языке
Сегодня, 10:21 Страздиньш: алкоголизм для латышей — это врожденное
Сегодня, 10:15 Даугавпилсский край приглашает своих жителей и горожан улучшить знания латышского 2
Сегодня, 09:40 Ежедневно из Латвии уезжает около 30-ти человек 1
Сегодня, 09:15 Зимние праздники в Даугавпилсе: что, где, когда 8
Сегодня, 09:00 Где купить новогоднюю елку в Даугавпилсе 2

Архив новостей

«    Декабрь 2017    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31

 

Здоровье


Советы от DauTKom


Красота

-Реклама static top

-Реклама static top

-Реклама static top

-Реклама static top

-Реклама static top

-Реклама static top

Новости DauTKom

Новости DauTKom


Проекты

Проекты

Проекты