LV RU

Ученые назвали лучший способ сообщать плохие новости 1

Воскресенье, 08 окт 2017, 09:55 Распечатать

Ученые назвали лучший способ сообщать плохие новости
Люди, которым приходится услышать плохую новость, больше всего ценят в сообщении о ней ясность и прямоту.


Люди предпочитают, чтобы им сообщали плохие новости прямо и откровенно, выяснили ученые из США, сообщается на сайте университета Бригама Янга в Юте.

 

Исследование провели Алан Мэннинг из университета Бригама Янга и Николь Амар из университета Южной Алабамы. Они "сообщали" 145 участникам эксперимента различные плохие новости, прибегая при этом к разным формулировкам. Затем они просили подопытных оценить, насколько каждое сообщение было ясным, тактичным, прямым, честным, конкретным и уместным, а также сказать, какая из этих характеристик была для них самой важной.

 

Выяснилось, что люди, которым приходится услышать плохую новость, больше всего ценят в сообщении о ней ясность и прямоту. Если сообщение касалось физических фактов - например, "вы умираете" - подопытные предпочитали, чтобы им говорили об этом прямо и без попыток как-то смягчить ситуацию. "Если у вас рак, то вы скорее предпочтете, чтобы врач сказал бы об этом сразу, а не ходил бы вокруг да около", - пояснил Мэннинг.

 

Если же неприятное сообщение касалось социальных отношений, например, "Нам нужно расстаться" или "Вы уволены", то люди воспринимали его лучше после минимальной подготовки со стороны собеседника.

 

"Сразу говорить "Нам нужно расстаться", пожалуй, чересчур резко, перед этим лучше произнести фразу вроде "Нам нужно поговорить", чтобы человек успел осознать, что его ожидают плохие новости", - отметил Мэннинг.

0
Автор:korrespondent.net
Фото:pixabay.com
Заметили ошибку?
Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter!

Комментарии (1)

Читайте также

 

Сегодня, 08:51 «Даугавпилс» с трудом одолел «Сконто»
Сегодня, 08:46 Малышу Даниилу нужна наша помощь в борьбе за жизнь 1
Сегодня, 08:45 «Наказывать надо!» 2
Сегодня, 08:03 В этом году в Латвии побито более 200 рекордов тепла
Сегодня, 08:00 Сотни евро "на лапу": троих полицейских подозревают в получении взяток
Сегодня, 08:00 Миллион евро и пистолет: Bezvests.lv показали необычные находки (ВИДЕО)
Вчера, 17:00 Алина Михайлова: «Я хочу творить красоту в жизни и на сцене» 1
Вчера, 16:20 Латвийского хакера приговорили в США к 14 годам тюрьмы 2
Вчера, 15:50 Латвийские баскетболистки уступили сборной Китая
Вчера, 15:20 Ночью температура воздуха опустится ниже +10 градусов
Вчера, 14:55 В Даугавпилсе начал работу бизнес-форум (ВИДЕО) 1
Вчера, 14:00 Жителей приглашают на звездный Праздник улицы Ригас 6
Вчера, 13:00 За семь лет из Видземе уехало 25 тыс. человек 1
Вчера, 12:25 Цена природного газа для потребителей в Латвии ниже средней в ЕС 4
Вчера, 11:45 БВБ просит прокуратуру предъявить обвинения во взяточничестве пяти лицам 1

Архив новостей

«    Сентябрь 2018    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
addcomments navigation

 

Новости DauTKom

Новости DauTKom

Здоровье


Советы от DauTKom


Красота

-Реклама static top

-Реклама static top

-Реклама static top

-Реклама static top

-Реклама static top

-Реклама static top



Маликов

Make_up
Wood trader
Megabus
IK_Cava
Сurrenttime
FMK



Cirk

funnyland



Smoljaninova
JAKUTIJAS BRILJANTA CIRKS
Son_NG
Belarusi


Проекты

Проекты




Новости Tautas Info

Новости Tautas Info