22 россиянина тяжело отравились во время экскурсии на яхте в турецком городе Бодрум. Для некоторых из них употребление рокового коктейля «виски с колой» закончилось летально, а другие были госпитализированы с диагнозом «тяжелое отравление метиловым спиртом». Как не стать жертвой контрафактного алкоголя и других опасностей, угрожающих удачному отдыху за границей?
Эти вопросы мы адресовали руководителю Даугавпилсского филиала туристического агентства Remaco Марине Мыслиной. Комментируя недавнюю трагедию в Бодруме, она указывает, что на той яхте были не простые туристы, а сотрудники туристических фирм, которые регулярно ездят в так называемые инфо-туры. Ведь чтобы предлагать своим клиентам качественный отдых за границей, они сначала едут туда сами и осматривают отели, ездят на экскурсии, которые потом будут предложены их клиентам. То есть сотрудники турфирм опробывают все на себе, но в данном случае проверка для некоторых закончилась трагично. В чем может быть причина произошедшего?
Как известно, всему виной контрафактный алкоголь, который каким-то образом попал на яхту. «Турция ежегодно принимает огромное количество туристов – один только TEZ Tour в прошлом году принял в этой стране миллион отдыхающих, и до сих пор подобных случаев зарегистрировано не было. Будем надеяться, что это ужасное происшествие будет первым и последним в своем роде. Расследование сейчас ведут обе страны: и Россия, и Турция. И надо понимать, что последняя крайне не заинтересована в том, чтобы подобное повторилось», – говорит глава Даугавпилсского филиала Remaco.
Тем не менее, несмотря на те меры, которые, вероятно, примет гостеприимная Турция, и сами туристы не должны предаваться совершенно беззаботному отдыху. С основными правилами, которые нужно соблюдать, будучи на курорте в чужой стране, наших читателей ознакамливает Марина Мыслина:
– Во-первых, хочу отметить, что за 19 лет работы фирмы Remaco случаи серьезных отравлений на курортах довольно редки, а случаев с летальным исходом я и вовсе не припомню. Но все-таки что касается напитков, нужно понимать, что в гостиницах более высокой категории и алкоголь, и прохладительные напитки всегда будут достаточно высокого качества.
В трехзвездочных (и ниже рангом) отелях наиболее распространенная практика – это «соки» из порошков типа Yuppi. Пить или не пить такие напитки? Это личный выбор каждого, но я, например, будучи противницей Coca-cola, советую своим клиентам лучше пить Coca-cola, чем эти «соки». Особенно нежелательно давать эти напитки детям. Если сок в гостинице свежевыжатый, то это, как правило, демонстрируется: выставлены на обзор фрукты и соковыжималка. И даже в данном случае стоит убедиться, что фрукты моют перед тем, как делать из них сок.
Куда бы вы ни ехали, будь то Африка или Европа, мой совет всегда пить только бутилированную воду! Из-под крана – никогда. А в случае с Египтом мы советуем даже не чистить зубы местной водой, если у человека слабый желудок.
Что касается пищи, то самое опасное – это салаты с заправками. Можно себе представить, как быстро они портятся на жаре! Так что лучше всего использовать возможность приготовить себе салат самостоятельно, выбрав на шведском столе нарезанные овощи и заправку на свой вкус. Обращайте внимание на то, как в вашем отеле готовят суши! Если вас что-то смущает, лучше откажите себе в этом блюде…
Покупать на турецких рынках овощи и фрукты можете смело, так как они выращены на месте и экологически чисты. А вот если вы устроили шопинг, и в лавках вас встречают угощениями, то, пожалуй, лучше отказаться от сомнительных яств.
Не могу не отметить, что мы, работники туристической сферы, порой сталкиваемся с такими явлениями, как «жертва шведского стола» или синдром «все включено». Нельзя забывать, что если вы решите попробовать все блюда в ресторане или все напитки в баре сразу, то отель уже не будет виноват, когда вы станете чувствовать себя неважно…
Экскурсии? Конечно, лучше заказывать их у того туроператора, у которого вы покупали путевку. Любые претензии о некачественных экскурсиях можно предъявить гиду, который за вами закреплен.
А вот если вы купите экскурсию подешевле на улице, то попробуйте в случае чего потом найти того продавца и предъявить ему претензию, а тем более вернуть деньги…
Отдельный разговор – о страховании. Застраховать можно и собственное здоровье, и гражданско-правовую ответственность (это актуально среди лыжников: вдруг ты столкнешься с кем-то, он пострадает и потребует с тебя компенсацию – в данном случае расходы покроет страховка), и багаж.
Но нужно внимательно читать условия полисов, проверять личные данные и прочее. Поэтому мы консультируем своих клиентов и по части страхования, ведь фирма фирме рознь, и некоторые, например, умалчивают, что в самых дешевых полисах есть самориск в размере порядка 50 евро.
Словом, собираясь на отдых и находясь на курорте, вы можете столкнуться с самыми разными нюансами, поэтому, отправляясь за границу, лучше всегда проконсультируйтесь с профессионалами и, конечно, пусть ваша собственная бдительность не покидает вас даже на отдыхе!»