Администрация ДРБ признала ЧП в родильном отделении неприемлемым46
Такой мгновенной реакции на опубликованное видео пациентки из ДРБ (женщине, нуждающейся в срочной медицинской помощи, врач бесцеремонно отказала в помещении в стационар) в Даугавпилсе еще видеть не доводилось. Руководство больницы созвало экстренную пресс-конференцию, на которой назвало отношение врача к пациенту абсолютно неприемлемым, и пообещало провести самое тщательное расследование.
На пресс-конференции присутствовали члены правления ДРБ Рейнис Йокстс и Илона Скринда, ответственная за контроль качества услуг ДРБ Ивета Лиепа, заведующая родильным отделением ДРБ Диана Пустовойтова.
Ознакомившись с видео и побеседовав с врачом, администрация больницы пришла к выводу, что появившемуся видео предшествовал конфликт между пациентом и врачом. И на видео попало лишь окончание этого конфликта. Но как бы там ни было, подобное отношение к пациенту «не соответствует стандартам оказания врачебной помощи».
После появления видео на grani.lv читатели активно комментировали произошедшее. Горожан поразило, во-первых, отношение к пациенту доктора, не стеснявшейся в выражениях, а во-вторых, что произошедшее в глазах врача – норма, и ничего ей за это не будет. Мол, как работала, так и будет работать.
Журналисты поинтересовались, а действительно ли доктор будет продолжать работать в отделении. Или ее все же отстранят на время расследования? Рейнис Йокстс ответил, что на время проведения служебного расследования никаких мер в отношении врача предпринято не будет. Правда, с самим расследованием затягивать ДРБ тоже не намерено. О результатах обещали проинформировать прессу в течение двух дней.
Вряд ли шумиха вокруг случая в ДРБ имела бы место, если бы не скандальное видео. В связи с чем возникает резонный вопрос о том, сколько эпизодов весьма “своеобразного” отношения докторов к пациентам на видео не попадает? И чем же они заканчиваются? У пострадавшей – молодой девушки – все, к счастью, обошлось: ее приняли и сразу же оказали медицинскую помощь в больнице Резекне. А у пожилого человека от подобного отношения вполне может случиться удар. И маленькими зарплатами или огромными переработками здесь не оправдаться. Ведь врачам доверяются человеческие жизни.
Не планирует ли больница установить в приемных кабинетах камеры? Ведь в ДРБ они и так в коридорах установлены. Может, хоть камеры как-то защитят пациентов от хамства, а врачей – от наговоров? Об этом grani.lv поинтересовались у представителей больницы
В ДРБ, сославшись на защиту данных, ответили, что нет, дополнительные камеры устанавливать не планируют. Имеющиеся же оборудование установлено в больнице для безопасности больных и имущества.
По словам Иветы Лиепы, пациенты с различными жалобами обращаются в больницу каждый день. Большая часть жалоб обоснована. Каждый случай сотрудниками ДРБ рассматривается. Ни одно из обращений пациентов не остается без внимания. ДРБ постоянно работает над тем, чтобы повысить качество медицинских услуг. В этих целях постоянно опрашиваются пациенты больницы. Их мнения для больницы очень важны и значимы.