За закрытой дверью: как работает ПЖКХ в карантине6

Короткая ссылка

За закрытой дверью: как работает ПЖКХ в карантине
С понедельника, 16 марта, руководитель ПЖКХ Сергей Фридман принял решение на время карантина закрыть предприятие для посетителей. Однако это не означает, что сотрудники не работают. Они по-прежнему оказывают практически весь спектр услуг. Как работается за закрытой дверью? Об этом нам рассказал член правления предприятия С. Фридман.

«В понедельник мне действительно пришлось принять очень сложное решение. Изначально мы планировали не закрывать абонентный отдел и кассу, понимая, что не у всех есть возможность использовать электронную систему. Но когда 16 марта с 7 утра пошли люди, мы вынуждены были закрыться. Представляете, в 7:30 утра в зале ожидания собралось более 50 человек, преимущественно пожилых, и еще несколько десятков стояли на улице?! А это те люди, которые находятся в группе риска.

 

Мы закрыли двери для клиентов, прежде всего для того, чтобы их защитить. Тем не менее было принято решение позволить оплатить счета за наши услуги до 30 апреля без начисления пени, правда, лишь тем, кто не имеет задолженностей перед ПЖКХ. Но это не значит, что вы сейчас не сможете рассчитаться. Счета люди могут оплатить в кассах магазинов Maxima и Mego или же через интернет-банк.

 

Кроме того, мы опубликовали списки телефонов, по которым с нами можно связаться. С контактами можно ознакомиться на сайте предприятия ddzksu.lv, вывешена информация и у каждого подъезда. Ежедневно в абонентном отделе мы принимаем по несколько сотен звонков от наших клиентов, пытаемся решить их проблемы на отдалении. Конечно, это сложно, но нет ничего невозможного. Также доступна наша электронная почта pasts@ddzksu.lv и официальная страничка в интернете, где можно оставить сообщение. И еще один момент. Для связи с клиентами возле главного офиса и каждого домоуправления вывешены ящики для заявлений. 

 

Но есть те работы, которые мы по понятным причинам не можем выполнять на отдалении.

 

  • Дворники и уборщицы ПЖКХ продолжают оказывать услуги уборки подъездов и придомовых территорий.
  • Проводятся обследования домов и квартир, если есть острая необходимость.
  • Проводится замена счетчиков, унитазов, смесителей, полотенцесушителей и так далее.
  • Аварийные бригады тоже доступны населению.
  • Продолжаются текущие ремонты зданий.

 

При этом наши специалисты соблюдают все принятые нормы: носят маски, перчатки, держатся на расстоянии как минимум 2 метров. В свою очередь, клиенты, которые заказывают услуги, должны подписать заявление о том, что они не возражают против визита сотрудника ПЖКХ, а также своей подписью заверяют, что не были за границей и не контактировали с больными людьми.


Наши контакты.

 

  • Абонентный отдел: тел. 654-07284, 654-07286, 654-07287, 654-07288, 654-07267.
  • Отдел обхозяйствования жилых домов: тел. 654-07261.
  • Производственно-технический отдел: тел. 654-07273; 654-34043; 654-07275.
  • Теплоэнерготехники: тел. 654-34979.
  • 1 домоуправление: тел. 654-25130, 654-25441.
  • 2 домоуправление: тел. 654-42702, 654-44031.
  • 3 домоуправление: тел. 654-31939, 654-37044.
  • Аварийная служба: тел. 654-76100.

 

Я настоятельно прошу жителей города связываться с нами по телефонам или в электронном виде и без особой надобности не выходить на улицу. Понимаю, что люди испытывают определенные неудобства, когда ограничивают их свободу передвижения и планы, но поймите – другого способа защитить вас от опасного вируса нет! Берегите себя и своих близких!»