Сейчас людей, которые не могут выйти из дома, становится все больше. К хроническим заболеваниям, слабому иммунитету, функциональным нарушениям и ограничениям, вызванным Covid-19, добавились также обоснованные опасения упасть на скользком тротуаре.
Mēness aptieka хорошо помогает решить проблему доставки и получения рецептурных лекарств, если сложно сделать это в аптеке, и спрос на доставку рецептурных лекарств на дом в первые недели нового года вырос на 20 %. Пока это все еще новинка, поэтому план действий на подобный случай подробнее описывает фармацевт Mēness aptieka, заведующий аптекой и онлайн-консультант Вадим Брижань.
Мы создали все условия, чтобы в Mēness aptieka эта новая услуга аптеки была удобно доступна для жителей. Фармацевт дает консультации и принимает удаленные заказы на доставку лекарств по месту жительства, в том числе рецептурных лекарств, а также компенсируемых государством лекарств и медицинских устройств. Лекарства на дом главным образом доставляет курьер, и рассчитываться за медикамент и услугу можно платежной картой.
План действий прост: сначала надо позвонить!
Для получения услуги надо позвонить онлайн-фармацевту Mēness aptieka по телефону. Время и условия оказания актуальных услуг всегда можно узнать на нашем сайте, где мы подготовили также короткое видео, чтобы было понятнее, как реализуется доставка лекарств на дом. Возможно, человек, которому выписаны лекарства, живет далеко от аптеки, может быть, передвижение ограничивает состояние здоровья — хронические болезни, слабый иммунитет, функциональные нарушения, — или это не позволяет сделать какая-либо другая важная причина. Мы чувствуем себя ответственными за то, чтобы медикаменты были безопасно доставлены и этим пациентам.
Для получения услуги нужно позвонить онлайн-фармацевту Mēness aptieka по телефону 8555 по рабочим дням с 9:00 до 18:00. Чтобы фармацевт по телефону мог идентифицировать человека, с которым говорит, надо назвать свое имя, фамилию, адрес места жительства и персональный код. Фармацевт в системе E-veselība проверяет, какие лекарства выписаны, и консультирует по их использованию. Если выписано международное непатентованное наименование лекарств, рассказывает, какие лекарства дешевле и какие аптека может выдать, поясняет, какова частота применения, как хранить выписанные лекарства, а также отвечает на вопросы об использовании этих лекарств. Фармацевт просит клиента находиться дома в то время, когда лекарство могут доставить, а также оговаривает порядок оплаты. В зависимости от ситуации право на доставку лекарств имеет фармацевт, ассистент фармацевта или медицинский персонал, а также курьер, представитель добровольных организаций и обществ, лицо, осуществляющее уход, и специалист по социальной работе, оказывающий услуги социального обслуживания.
Одновременно можно заказать безрецептурные лекарства
За обработку заказа несут ответственность несколько фармацевтов. Пациент одновременно может заказать также необходимые безрецептурные лекарства. Они будут упакованы отдельно от рецептурных лекарств, а доставлять их можно как один заказ. Время и условия оказания актуальных услуг всегда можно узнать на www.menessaptieka.lv.
Упаковка двойная и надежная
Важно, что при доставке лекарств на дом они должны быть правильно упакованы, и это означает двойную упаковку. На внешней упаковке указываются имя, фамилия, адрес, номер контактного телефона получателя, а также указание на необходимость дополнительной идентификации, если будут доставляться наркотические и психотропные лекарства (их поставку разрешается осуществлять только работающему в аптеке фармацевту или ассистенту фармацевта, и при получении лекарств человеку нужно будет назвать свой персональный код и показать удостоверяющий личность документ). В свою очередь, на внутренней упаковке с лекарствами будут указаны имя, фамилия, персональный код и адрес получателя; название, адрес, время работы соответствующей аптеки; имя, фамилия и номер телефона контактного лица аптеки, на который надо звонить, если возникают вопросы о доставленных лекарствах.