SIA Daugavpils ūdens с 16 ноября обеспечивает очное обслуживание клиентов (в т.ч. работу касс). Обязательная предварительная запись по тел. 654 21568, 654 24761 или 621 03020. Клиентам также необходим действительный сертификат Covid-19 и удостоверяющий личность документ (паспорт или ID карта).
Во время посещения центра обслуживания клиентов (ул. Уденсвада, 3, Даугавпилс), необходимо соблюдать осторожность и все установленные в стране меры безопасности. Нельзя посещать центр обслуживания клиентов, если есть признаки заболевания дыхательных путей, а также если установлена самоизоляция, домашний карантин или строгая изоляция.
Посетители, у которых нету действительного сертификата о вакцинации или перенесенном заболевании, могут получить услуги SIA Daugavpils ūdens удаленно:
- в электронном виде, отправив заполненный и заверенный безопасной электронной подписью документ на kontakti@daugavpils.udens.lv или klientu.nodala@daugavpils.udens.lv;
- отправив почтой (SIA Daugavpils ūdens, Ūdensvada ielā 3, Daugavpils, Latvija, LV 5401);
- оставив документы в почтовом ящике на пропускном пункте SIA Daugavpils ūdens по ул. Уденсвада, 3 (почтовый ящик опустошается раз в день).
Daugavpils ūdens призывает воспользоваться возможностью получить консультации специалистов в удаленном режиме:
- Центр обслуживания клиентов (оказание услуг водопровода и канализации, правила пользования и оплаты; информация о порядке заключения договоров; порядок получения софинансирования самоуправления для подключения к централизованному водопроводу и канализации; регистрация децентрализованных канализационных систем и т.д.): 654 21568, 654 24761, 62103020, nodala@daugavpils.udens.lv;
- Технический отдел (выдача технических правил и консультации по вопросам к централизованному водопроводу и канализации) – тел. 654 22552, 654 47818, kontakti@daugavpils.udens.lv;
- Дежурный диспетчер (оперативная информация о ремонтных работах и аварийных ситуациях в уличных сетях водопровода и канализации) – 654 24251, моб. тел. 20229913;
- Лаборатория проверки качества воды (забор и тестирование в аккредитованной лаборатории образцов питьевой и наземной воды, сточных вод) – 654 07523, labor@daugavpils.udens.lv;
- Секретарь – 654 44565, kontakti@daugavpils.udens.lv;
- Группа, занимающаяся счетчиками воды (информация об установке, эксплуатации и сроках верификации счетчиков) – 654 23961.
В случае, если в этот период по объективным причинам от клиентов предприятия не будут получены платежи за оказанные услуги, пени за них не будет начисляться до окончания ЧС.
Вся актуальная информация и бланки заявлений доступны на домашней странице предприятия www.daugavpils.udens.lv.