Предприятие жилищно-коммунального хозяйства (ПЖКХ) обращается к жителям с призывом обязательно указывать код клиента при оплате коммунальных услуг.
Помимо адреса, необходимо вписывать уникальный идентификационный код, который присваивается каждому клиенту. Это важно для своевременного и корректного зачисления средств.
Код клиента позволяет системе точно распознать плательщика. При его отсутствии или ошибочном вводе возможны следующие проблемы:
- задержка в обработке платежа;
- зачисление суммы на чужой лицевой счет (например, при совпадении адресов или фамилий);
- формирование задолженности, несмотря на фактическую оплату.
Чтобы избежать подобных ситуаций, перед отправкой платежа всегда проверяйте правильность введённого кода клиента. Найти его можно в верхней части вашего ежемесячного счёта.
Если вы обнаружили задолженность, несмотря на произведённую оплату, рекомендуется немедленно обратиться в абонентский отдел ПЖКХ по телефону 80007287, чтобы выяснить причину и устранить возможную ошибку.