Обратите внимание: материал опубликован более чем один год назад

Теплосети переходят на «зимний» формат счетов

Теплосети переходят на «зимний» формат счетов

Отдел обслуживания клиентов предприятия самоуправления Daugavpils siltumtīkli прямо сейчас занимается подготовкой счетов за отопление за октябрь, которые жители получат в ближайшие дни. 

В связи с этим Daugavpils siltumtīkli обращает внимание клиентов на то, что в этих счетах не будет строк «предоплата» и «циркуляция», а со следующего месяца (в счетах за ноябрь) начнется списание предоплаты, если она была внесена в период с мая по сентябрь включительно.

 

Подробнее поясняет руководитель отдела обслуживания клиентов Daugavpils siltumtīkli Наталья Клядере: «С целью выровнять платежи за отопление в течение года в нашем городе давно введена так называемая предоплата. Стандартная ее величина – 50 центов за один квадратный метр, но, по заявлению, ее можно установить в любом размере или попросить не начислять вовсе. Предоплата начисляется с мая по сентябрь включительно, а потом используется в равных долях для оплаты счетов за отопление с ноября по март включительно. То есть, пять месяцев в году вносим предоплату, а потом в пять самых холодных месяцев благодаря этому наши счета за отопление чуть меньше. В счетах за октябрь и апрель предоплата не начисляется и не списывается, потому что, как правило, плата за отопление тогда небольшая благодаря погоде».

 

В свою очередь, строка «циркуляция» пропадает из счетов «зимнего» формата, так как во время отопительного сезона не выделяют из общедомового потребления количество теплоэнергии, затраченное на подготовку и доставку горячей воды в квартиры. Теплоноситель циркулирует по дому всегда, когда работает теплоузел, так что клиенты видят в своих счетах разбивку только непосредственно на горячую воду и отопление.

 

«Пользуясь случаем, не могу не напомнить, что клиенты, которые написали заявление об отказе от бумажных счетов и получают их в электронном виде на э-майл, получат их на день-два быстрее, чем все остальные. Поэтому в очередной раз призываю всех, кто пользуется электронной почтой, написать такое заявление», - подытоживает глава отдела обслуживания клиентов Daugavpils siltumtīkli.