Жители нередко спрашивают, куда сообщать о различных проблемах в городской среде: выбоинах на дорогах, повреждённых тротуарах, неисправном освещении и других ситуациях.
Управление коммунального хозяйства (УКХ) поясняет, что главной критерий при определении ответственной службы — форма собственности объекта. Иными словами, важно понять, находится ли территория в ведении самоуправления или обслуживается управляющей компанией.
УКХ отвечает за общественную инфраструктуру, которой пользуются все горожане, — прежде всего за объекты за пределами дворов жилых домов. В его ведении находятся улицы и дороги, тротуары, парки, площади, уличное освещение, остановки общественного транспорта, детские площадки в общественных местах и другие муниципальные объекты.
Если на улице появилась выбоина, в парке упало дерево или не работает светофор, следует обращаться в Управление коммунального хозяйства:
- по WhatsApp: 27352262;
- по телефону: 65476314;
- по электронной почте: ksp@daugavpils.lv;
- лично по адресу: ул. Саулес, 5А.
Вне рабочего времени о коммунальных проблемах необходимо сообщать в Полицию самоуправления по телефону 65421500. Этот номер работает круглосуточно и предназначен для оперативного реагирования в ситуациях, требующих срочного вмешательства.
О сбитых или бездомных животных можно сообщить в Labiekārtošana-D по телефону 20042402.
За всё, что связано с конкретным жилым домом и прилегающей к нему территорией, отвечает обслуживающая организация — например, ПЖКХ, DMP или другой управляющий. В её зоне ответственности находятся лестничные клетки, дворовые территории, парковки во дворах, детские площадки во дворах, инженерные коммуникации дома, а также обслуживание крыш и лифтов.
Поэтому при обнаружении проблемы в доме или во дворе следует обращаться к управляющему своего дома. Если же проблема находится за пределами дворовой территории, обращаться нужно в Управление коммунального хозяйства.