УСД хочет узнать мнение горожан о качестве своей работы7

Для этого муниципальное учреждение разместило на своей официальной страничке в интернете www.soclp.lv две анкеты для своих клиентов: одна для получателей социальной помощи, а другая – для получателей социальных услуг.

Анкеты анонимные, в них разве что нужно указать некоторые статистические данные: сколько в семье человек, их статус, возраст и т.д., а также подобную информацию о себе. Есть вопросы, связанные с материальным положением семьи за последние годы, а также непосредственно о работе УСД: клиент должен оценить доступность социальной помощи, работу специалистов, качество оказываемых услуг. В целом на заполнение анкет потребуется минут 10, за которые опрашиваемый будет отмечать уже имеющиеся варианты или указывать своё мнение.

Как пояснила порталу Grani.lv главный специалист по вопросам международного сотрудничества и общественных отношений Управления социальных дел Марина Горкина, изначально этот опрос начал проводиться в бумажном виде. То есть клиенты, пришедшие в учреждение, могли заполнить традиционную анкету на листах бумаги.

Несмотря на то, что электронный опрос начался сравнительно недавно, жители города уже проявили к нему интерес, и учреждение на сегодняшний день получило около десятка заполненных опросных листов.

Необходимо отметить, что анкеты, составлены на латышском языке, то есть не владеющим им в должной мере клиентам УСД будет довольно сложно высказать своё мнение. Однако, по словам Марины Горкиной, у них есть альтернатива. Такие клиенты могут прийти в управление и им помогут перевести и заполнить анкету. Там же смогут поучаствовать в опросе те, у кого нет доступа в интернет: либо заполнить бумажную анкету, либо воспользоваться установленным возле информационного пункта компьютером с выходом во Всемирную сеть. При этом заполненная на русском языке анкета также будет действительна.