Откровенно о наболевшем: сениоры встретились с экспертами2

Прежде чем предоставить слово каждому из экспертов, куратор встречи, специалист Социальной службы по общественным отношениям и электронным услугам Марина Горкина проинформировала присутствующих, что большинство полученных от пожилых людей вопросов связывались с медицинским обслуживанием. Хотя были и те, что касались инфраструктуры города, городского хозяйства, проблем безопасности, культуры и регулирования деятельности общественных организаций.

Далее сениоров приветствовал 1-й заместитель председателя Городской думы, куратор сферы здравоохранения Янис Дукшинский и зампредседателя Думы, председатель думского Соцкомитета, куратор муниципальной социальной сферы самоуправления Петерис Дзалбе. Оба сделали небольшой экскурс по курируемым ими вопросам и продемонстрировали взгляд на перспективу, пообещав держать пенсионеров в курсе предстоящих позитивных изменений. Выражалась надежда на новые возможности в здравоохранении в грядущие годы, указывалось, что самоуправление приступило к разработке новых правил социальной помощи, что позволит внедрить иной, более эффективный подход в работе.

В свою очередь глава Даугавпилсского регионального филиала ГАСС Даце Рациня уведомила: одной из самых важных задач отдела в этом году была связана перерасчетом пенсий, назначенных в 2010-м. Даугавпилсское отделение ГАСС пересчитало более 2 тысяч пенсий.

«При сомнениях в правильности применения индексов, приходите к нам, используя предварительную запись. Мы расскажем все по вашему индивидуальному клиентскому делу…» – приглашала г-жа Рациня.

Уведомлялось и о том, что стартовал проект 1-го электронного больничного листа, в котором принимают участие передовые семейные врачи страны. Теперь больной получает только корешок с номером больничного листа. В этой связи работающим пенсионерам также предлагалось приходить в отделение ГАСС для оформления больничного пособия. В числе вопросов, заданных напрямую из зала, был, к примеру, такой: почему индексация пенсий для всех пенсионеров неодинакова, т.е. увеличение пенсий зависит от размера пенсии, чем она больше, тем большее увеличение. Многие считают такой подход несправедливым. На что Д. Рациня заметила, что закон принят депутатами Сейма, и что на крайний случай существует социальная помощь. В общем, как не крути, а индексация в том размере, в каком она сегодня начисляется, не позволяет доходам пенсионеров угнаться за все возрастающей дороговизной жизни.

Спрашивали также о том, почему, когда пенсионер уезжает жить в другую страну, теряется доплата к основной части пенсии за стаж. Вопрос тоже звучал риторически – закон есть закон, – за пределами Латвии и социальные пособия не выплачиваются, сохраняется только пенсия, – отвечала Рациня, тем более, что деньги на доплаты за стаж берутся не из специального (пенсионного) бюджета, а из основного бюджета государства. Напомним, что пенсионеры – четвертая часть латвийского населения. Людям обещают, что, начиная с 2017 года, индексация пенсий будет вдвое больше, чем сейчас. Что в 2017 году при индексации станут учитывать уже 50% от прироста средней зарплаты в стране. В следующем году обещают и серьезный перерасчет кризисных пенсий. Если люди, вышедшие на пенсию в 2010-м, и кому сделали перерасчет сейчас, в свое время потеряли из-за отрицательного индекса не слишком много, то те, кто выходил на пенсию в 2011 году, понесли гораздо большие потери. Сейчас перед Минблагом поставлена задача разработать несколько потребительских корзин для пенсионеров, в том числе для одиноких и для некоторых других групп. В Евросоюзе разрабатывается более 20 потребительских корзин, тогда как наше государство не подсчитывает, сколько денег должен иметь пожилой человек для обеспечения своих основных потребностей. Пока такой корзины нет, отсутствует и возможность доказать, что пенсионерам не хватает на жизнь. По факту ежемесячная потребительская корзина для пенсионеров подорожала за год на все 25 евро, а не на 2-6 евро, которые государство предложило пожилым в качестве индексации.

Следует отметить. 

Руководитель Латгальского отдела Национальной службы здравоохранения (НСЗ) Янис Питранс говорил о многом, в том числе об онкологии. По его словам, с 1 октября вводится отдельная онкологическая программа. При подозрении на онкологию, семейный врач назначает соответствующее обследование, после которого пациент снова возвращается к нему. С первого посещения семейного врача до второго должно пройти не более 10 дней. Те лечебные учреждения, куда больной с подозрением на онкологию был записан на обследование, должны обслужить его вне существующих квот и очередей. До этого момента больные люди ждали обследования месяц и более. Ключевым специалистом в программе Питранс назвал семейного врача. Он же пригласил сениоров, неудовлетворенных медицинским обслуживанием, обращаться в отделение НСЗ (улица Саулес 5; тел.: 654-22236). Отвечая на более узкие вопросы, эксперт уведомлял, что список аптек с компенсируемыми государством медикаментами представлен на электронной страничке НСЗ. Что касается уплаты пациентского взноса, то обо всех категориях лиц, освобожденных от нее, можно узнать у семейного врача или подойти на Саулес 5, где получить брошюру с разъяснениями. Уведомлялось также о бесплатных ночных врачебных консультациях, которые предоставляются по телефону: 66016001, работающему с 17:00 до 8:00, включая выходные. С 1 октября в ДРБ и медцентре Olvi принимает дежурный врач. По телефону 80001234 (по рабочим дням) можно узнать, где быстрее пройти медобследование. И такая рекомендация от Я. Питранса:

«Если вы выезжаете даже в Литву, обязательно возьмите с собой Европейскую карточку страхования здоровья, это обеспечит финансовую защиту при возникновении необходимости неотложной медицинской помощи. Если у человека не оказалось такой карточки, его родственники могут обратиться к нам за замещающим сертификатом. Ведь за границей могут выставить огромные счета за медуслуги. Например, когда в Германии у человека случился инсульт, и надо было платить 18 тыс. евро, а за месяц реанимации насчитали 28 тысяч евро…».

Я. Питранс напомнил и о Фонде врачебного риска. Чтобы получить компенсацию за неправильное лечение, надо начать с подачи заявления в отделение НСЗ, которое затем перешлют в Инспекцию здравоохранения.

Представитель Латгальского регионального центра Неотложной медицинской помощи В. Быстров призвал сениоров «не бросать трубку первыми при вызове скорой помощи, дождаться, когда будут заданы все вопросы,  в ином случае, приходится ехать к старикам, проживающим в сельской местности, ориентируясь на большую березу и зеленую крышу». При вызове «неотложки», диспетчер обязан предупредить, что, если вызов сочтут необоснованным, придется заплатить. При заказе машины скорой помощи для транспортировки пациента 1 час обойдется в 39,14 евро. Но если пациента перевозят из одной больницы в другую по рекомендации врачей, то такой переезд для него бесплатен.

Член правления Даугавпилсской региональной больницы Р. Йокстс сетовал на недостаточность финансирования: «Во главе всего – деньги, выделяемые правительством на здравоохранение. А денег мало!..». Однако, как известно, помимо денег даугавпилсской медицине не достает и специалистов. Поэтому утверждение Р. Йокста, что в будущем у нас появится 34 новых врача было принято на ура. Но надо еще дожить до этого будущего. Ведь прежде чем запрограммированные Даугавпилсом врачи станут лечить, им надо получить полноценное соответствующее образование. Тем не менее, факт того, что город серьезно озаботился этой проблемой, радует. Р. Йокст указал и на то, что 35% наших болеющих стариков – люди с сердечно-сосудистыми заболеваниями, на 2-м месте – злокачественные опухоли, на 3-м проблемы с легкими.

Люди жаловались, что врачи не хотят навещать лежачих больных, а если и навещают, то требуют за это непомерную плату – 35 евро за визит. При этом с неохотой выписывают квитанции за полученные деньги. «Приходите с такими историями к нам…», – зазывал Я. Питранс (все жалобы и вопросы по этому поводу нужно поднимать по адресу ул. Саулес, 5). Озвучивались жалобы и на приемное отделение ДРБ, когда больные вынуждены ожидать в очереди часами. Жаловались сениоры и на разную стоимость одного и того же препарата в аптеках: «У нас аптек расплодилось столько, что не знаешь, куда шарахаться, чтобы найти более дешевое лекарство…» – в сердцах говорила одна из пенсионерок.

Были недовольства и по выписке рецептов, когда за рецепт, выписанный медсестрой, надо платить столько же, сколько за прием – 1,42 евро, что противоправно – за выписку рецепта платить не надо! И такой вопрос: почему, если пенсионер покупает страховку, самоуправление не оплачивает ему 4 дня в стационаре? На что П. Дзалбе обещал: самоуправление поменяет сложившуюся ситуацию, 4 дня в больнице будут оплачиваться для пенсионеров вне страховки. (За 6 месяцев с начала 2016 г. из бюджета самоуправления на компенсацию расходов по медуслугам потрачено 74 812 евро. С 2015 г. действует компенсация расходов на плановые операции – каждый житель Даугавпилса имеет право на поддержку в отношении покрытия расходов на операцию, которую, в соответствии с заключением врача необходимо сделать в срочном порядке – в размере фактических расходов на операцию, но не более 1500 евро на человека (за исключением затрат, покрываемых государством или страховой компанией). В течение первого полугодия в Социальную службу за этим видом поддержки обратились 34 человека, им были выделены компенсации на общую сумму 44012 евро).

Далее настало время для отчета и ответов на вопросы специалистов «Социальной службы», которую помимо М. Горкиной представляли руководитель отдела соцуслуг Солвита Упениеце; старший социальный работник сектора соцуслуг для пожилых людей и лиц с инвалидностью названного отдела Марина Красникова, старший соцработник бюро надомного обслуживания отдела соцуслуг Наталья Ермолаева.

Перед началом встречи в Даугавпилсской думе пожилые люди могли получить разнообразные буклеты с важной для них печатной информацией, касающейся социальной помощи пенсионерам и лицам с инвалидностью, услуг Дневного центра социального обслуживания и социальной реабилитации, компенсируемых государством медикаментов, гимнастики для сениоров и др. Впереди следующие встречи с экспертами, о которых мы непременно сообщим.