О сбое известно по меньшей мере с осени 2012 года — первое сообщение о нем появилось на форуме разработчиков Samsung 22 октября. Предполагается, что виновником неполадок является оболочка TouchWiz, которую южнокорейская компания устанавливает на свои устройства.
Способность работать с буфером обмена рискуют утратить смартфоны и планшеты Samsung, которые используют версии Android с 3.0 по 4.1, в том числе такие популярные устройства, как Galaxy S III и Galaxy Note.
Существует два способа «излечить» аппарат, пострадавший от сбоя. Первый способ — вернуть его к заводским настройкам, потеряв таким образом всю информацию. Второй способ — удалить содержимое папки /data/clipboard, однако это могут сделать только те, кто обладает правами суперпользователя.
Издание Phones Review указывает, что Samsung исправила «баг», вызывающий сбой в работе буфера обмена, в недавно вышедшем обновлении — Android 4.1.2. Обновление, однако, пока получили далеко не все устройства.
Другая серьезная неполадка была зарегистрирована в смартфонах Samsung в сентябре 2012 года. Тогда выяснилось, что злоумышленник может отформатировать смартфон Galaxy, отправив на него определенным образом составленный USSD-запрос. Samsung исправила ошибку в том же месяце.