Spotify позволяет слушать музыку мэйджор- и независимых лейблов (включая Sony, EMI, Warner Music Group и Universal) на компьютерах и мобильных устройствах, в том числе мобильных телефонах и планшетниках. В целом в библиотеке Spotify около 20 млн. песен, которые не нужно скачивать для прослушивания. У сервиса, запущенного в 2008 году в Швеции, на данный момент насчитывается более 24 млн. активных бесплатных пользователей и около 4 млн. подписчиков платных сервисов.
Бизнес-модель Spotify предполагает три уровня использования - совершенно бесплатное использование на компьютере (с рекламой), Spotify Unlimited (неограниченное использование на компьютере без рекламы, цена 3,49 евро в месяц) и Spotify Premium (музыка на любом устройстве, возможность скачивать и слушать офлайн, улучшенное качество звука, без рекламы - 6,99 евро в месяц).