Как получить медицинскую помощь, если не едет «скорая»2
В последние дни из-за наплыва Covid-пациентов «скорая» зачастую не может приехать. Служба неотложной медицинской помощи сортирует вызовы уже сейчас — и человеку, позвонившему на 113, могут отказать, если состояние не угрожает жизни. Где искать помощь, рассказывает LTV.
Если есть угроза жизни, нужно звонить в скорую — по номеру 113. Но с небольшими травмами или обострениями хронических заболеваний можно обратиться за помощью в другие места.
Вопросы можно задать, позвонив на консультативный телефон семейных врачей. Но, если состояние здоровья не позволяет ждать, а сам семейный врач недоступен, надо связаться с дежурным. Можно также обратиться в ближайший фельдшерский пункт.
Но дежурный врач Анете Петрайте говорит: семейный врач знает своего пациента лучше, это только альтернативы.
«Когда пациент приходит с гнойной ангиной, когда ясно видно, что пациент болен, пациенту открывают больничный лист, пациента лечат и пациент уходит на терапию домой. Это то, что мы делаем», — добавила Петрайте.
Дежурные врачи не работают круглосуточно. Если, например, ночью у ребенка резко поднимается температура, а у пожилого человека — давление, совета можно попросить по консультативному номеру семейных врачей — 66016001. В будние дни он работает ночами, в выходные — круглосуточно.
«Нужно звонить, если внезапно появились проблемы со здоровьем — и вы звонили бы семейному врачу», — говорит оператор Андрис Рейнфелдс.
Он добавил: важно, чтобы дома была аптечека.
Консультативный телефон популярен — в месяц приходит около 10 тыс. звонков. Сейчас пациентам нужно быть особенно терпеливыми, дожидаясь своей очереди для разговора с оператором, или стоит поспешить в ближайший пункт медицинской помощи.
Однако, в любом случае: в условиях чрезвычайной ситуации в медучреждение перед визитом стоит перезвонить.
С пятницы, 17 сентября, Служба неотложной медицинской помощи перешла на работу в режиме повышенной готовности, вновь начала действовать Группа чрезвычайного управления. Звонки на номер 113 оценивают тщательнее.
«Приоритет — пациент с угрозой для жизни... Это острые боли в районе грудной клетки, это одышка, это тяжелые травмы, пациент с температурой выше 38 градусов, Covid-пациент с симптомами, которые могут угрожать жизни», — так в эфире программы «ТЧК» Rus.LSM Игорь Бобров, глава Отдела организации оперативной работы Службы неотложной медицинской помощи, описал случаи, которые являются приоритетными.
Очереди сократились в первый же день работы по новому алгоритму, рассказала глава службы Лиене Ципуле.
Информация о местах, где можно получить помощь, и времени работы конкретных учреждений доступна на сайте NVD.
Задать вопрос можно, позвонив по консультативному телефону семейных врачей 66016001. В рабочие дни он доступен с 17.00 до 8.00, в выходные и праздники — круглосуточно. Операторы разговаривают по-латышски, по-русски и по-английски.