Обратите внимание: материал опубликован более чем три года назад

Какое будущее ждет операторов кабельных сетей?2

Короткая ссылка

Какое будущее ждет операторов кабельных сетей?

Десятки каналов, исчезнувших с экранов латвийских телезрителей, вызывают недоуменные вопросы. Каких-то новых программ появилось значительно меньше пропавших. В таком случае не следует ли фирмам-провайдерам телевизионных услуг пойти на уступки своим клиентам?

Не нарушаются ли условия договора cо стороны поставщика и почему возникают проблемы с отказом от кабеля? Да и в целом - каких еще сюрпризов нам ждать на рынке коммерческого ТВ?

 

Согласно данным Ассоциации электронных коммуникаций, за враждебное содержание, угрожающее национальной безопасности Латвии, отключены 7 каналов.

 

Илмар Муулс, председатель правления Ассоциации электронных коммуникаций: "Другая часть каналов — это коммерческие каналы. В последнем выключении их было 16, но были и до того. Там не было ничего плохого по содержанию, но владельцы этих каналов попали под список санкций... В этом случае отключение программ по содержанию не совсем соответствует тем условиям, что описаны в законе. Здесь речь идет об экономических санкциях, а экономические санкции можно было реализовать по-другому. Но сейчас обратно их вряд ли можно включить".

 

Но если нельзя включить, то не стоит ли владельцам коммерческих сетей компенсировать пользователям утраченную услугу?

 

Байба Витолиня, директор Центра защиты прав потребителей: "Такие действия, которые предусмотрены, чтобы обеспечить выполнение требований закона - в данном случае блокировать эти запрещенные каналы - обычно не считаются причиной, почему потребитель может отказаться от договора, принимая во внимание то, что к какому бы другому коммерсанту-провайдеру он ни ушел, для него эти программы всё равно потеряны".

 

Ну тогда, наверное, можно вообще прервать отношения с провайдером? Нет, в большинстве случаев коммерсанты выставляют претензии и разного рода штрафные санкции, предусмотренные договором, хотя сами его букву дословно не выполняют.

 

Байба Витолиня, директор Центра защиты прав потребителей: "В большинстве случаев, если люди длительное время находятся в тех же договорных отношениях с одним и тем же коммерсантом, они не обязаны соблюдать никаких сроков, кроме как предупредить об уходе за месяц. Так, как написано в договоре. Проблемы обычно возникают в том случае, если люди только начали или использовали какие-то особые предложения, например, с большими скидками, тогда есть какой-то период, когда они от этого договора отказаться они не могут".

 

Илмар Муулс, председатель правления Ассоциации электронных коммуникаций: "На мой взгляд, это не последние каналы, которые были отключены. Могут быть еще указания. И в таком случае, если останутся те, которые производятся в Латвии плюс еще 3-4 заграничных, то на таких условиях стоимость содержания сетей настолько возрастет, что теряется вообще смысл в этом бизнесе".