Об одиноких пожилых людях, нуждающихся в уходе, чаще всего сообщают почтальоны, продавцы автолавок и фельдшеры.
При этом опыт показывает, что иногда пожилые люди сами не готовы принять помощь, и впоследствии работники социальных служб находят их дома уже после смерти. Однако в Латвии нет закона, предусматривающего создание регистра одиноких людей и регулярный контроль за ними. Ситуация осложняется также нехваткой социальных работников, а в некоторых случаях и их непрофессионализмом, – рассказывает lsm.lv.
Большинство клиентов, которых она посещает, - пожилые люди, и Регина помогает им и вне работы.
Статистика по одиноким людям отсутствует
Министерство благосостояния (Минблаг) пояснило, что в Латвии нет статистики по одиноким пожилым людям. Центральное статистическое управление располагает лишь информацией о том, что в стране насчитывается более 141 600 одиноких домохозяйств и 417 180 пенсионеров.
Социальная служба Резекненского края не собирает определенную статистику, поскольку этого не требует закон.
"Никаких данных на этот счет нет, учет не ведется. Общение с клиентами, входящими в группы риска, или осмотр их жилья проводятся периодически, в том числе и в экстренных ситуациях, например, при сильной жаре или приближении урагана. В случаях, когда установлена смерть клиента и нет родственников, которые могли бы позаботиться о погребении, этим вопросом занимается социальная служба", - сообщили в краевой думе.
Илзе Скроделе-Дубровска, директор Департамента социальной работы и политики социальной помощи, подтвердила, что в законодательстве нет строгого порядка, какое учреждение и в каком объеме должно посещать одиноких людей.
Социальным службам не хватает специалистов
Если человек отказался от помощи, но социальный работник считает, что она по-прежнему необходима, ситуация пересматривается не реже одного раза в год. Однако выполнить эту норму зачастую бывает непросто, поскольку 30% социальных служб в настоящее время не удовлетворяют даже минимальному требованию - один специалист на 1000 жителей.
Скроделе-Дубровская отметила, что в таких случаях муниципалитет сам должен охватить, определить и понять, какое учреждение было бы оптимальным для обследования населения с определенной регулярностью.
Пока же, по мнению экспертов, необходимо внести изменения в закон "О социальном обслуживании и социальной помощи более жесткие требования к учету и регулярному мониторингу одиноких пожилых людей.