Чтобы рижанам было проще выяснять разные вопросы, за которые отвечает столичное самоуправление, в Рижской думе упраздняют ряд номеров, заменив их единым: 80001201.
Введение единого номера облегчит жизнь горожанам. До сих пор им приходилось вычислять, какой именно департамент может ответить на интересующий их вопрос и искать номера: департамента развития города (строительное управление) — 67105800, управления доходов — 80000850, информационного телефона Рижской думы — 80000800, бывшего Центра управления сообщением — 80003600 и др. Теперь же все эти номера будут постепенно упразднены в течение полугода. Все заменит один-единственный, где готовы ответить на все вопросы.
Телефон 80001201 будет работать по будням с 8:00 до 18:00, но оставить сообщение можно в любое время суток. Круглосуточно на линии будет дежурить один оператор, в рабочее время — несколько. При необходимости штат операторов расширят.
Пока централизованные звонки не охватывают такие предприятия самоуправления, как Rīgas satiksme, Rīgas ūdens и Rīgas namu pārvaldnieks — их информационные телефоны продолжают работать в обычном режиме.