Явно рассчитывая не закрыться и уклониться от наказания со стороны Центра защиты прав потребителей, Ride Mobility ввел новый инструмент проверки возраста своих клиентов.
Ride Mobility попал в поле зрения Центра защиты прав потребителей (PTAC) и общественности после недавнего трагического случая в Иманте, где поезд на железнодорожном переезде сбил двух 13-летних девочек, которые передвигались на арендном электровелосипеде компании. В результате ЧП обе девочки погибли.
Это послужило поводом, чтобы PTAC обвинил компанию в халатной безответственности и формальном подходе к безопасности: в правилах Ride указано, что их электровелосипедами можно пользоваться только с 18 лет, однако реальной проверки возраста не проводится. Поэтому Центр потребовал от компании немедленно приостановить свою деятельность, однако компания, руководствуясь меркантильными соображениями, эти требования проигнорировала.
В ответ PTAC пообещал наложить на Ride Mobility административный штраф в размере до 14 000 евро. Причем решение по этому вопросу должно быть принято уже в эту среду 22 октября.
Видимо, именно по этой причине Ride Mobility неожиданно начал шевелиться, решив сработать, как говорится, на опережение. Сегодня он с помпой сообщил СМИ, что вводит новый инструмент проверки возраста клиентов, который повысит безопасность, уменьшит риски ДТП, а также улучшит общую культуру вождения. С сегодняшнего дня (20 октября) каждый, кто хочет воспользоваться сервисом Ride, должен будет предъявить документ, удостоверяющий личность: паспорт, ID-карту, водительские права или вид на жительство.
Чтобы удостовериться, что человек действительно достиг 18-летнего возраста, система цифровой идентификации будет сравнивать фотографию в документе с фотографией лица пользователя в режиме реального времени, а затем разрешать или же, наоборот, запрещать аренду.
На сколько компании пришлось раскошелиться, чтобы внедрить эту систему, руководство сообщать отказалось, сославшись на коммерческую тайну. Однако в любом случае решение это вынужденное. Ведь на кону штраф и ее дальнейшая судьбы.