Центр защиты прав потребителей Латвии (PTAC) включил в свой «чёрный список» восемь компаний, которые не выполнили обязательства перед потребителями.
Речь идёт о случаях, когда покупателям не были предоставлены товары или услуги, соответствующие условиям договора, не были соблюдены требования о праве на отказ от покупки, не возвращены уплаченные средства, а также не выполнены решения Комиссии по разрешению потребительских споров.
В «чёрный список» включены следующие компании:
• SIA “Longo Latvia”
• SIA “BALTIC WORLD” (известна как “Anex Tour”)
• SIA “BigTour Tickets”
• SIA “Māja elpo”
• SIA “JA Mēbeles”
• SIA “vienmer.lv”
• SIA “KALISART”
• SIA “Rocket Science”
Компании из «чёрного списка» работают в разных отраслях, которые имеют важное значение для повседневной жизни потребителей: торговля автомобилями, туристические услуги, покупка мебели и товаров для дома, а также электронная коммерция.
В данный список компании включаются в тех случаях, когда права потребителей были существенно нарушены, предприятие не выполнило решение Комиссии по разрешению потребительских споров и не возместило причинённый потребителю ущерб.
Дополнительная информация по компаниям, включённым в «чёрный список»:
• SIA “Longo Latvia” – потребителю был поставлен автомобиль, не соответствующий условиям договора; уплаченные деньги возвращены не были (подробнее – здесь)
• SIA “BALTIC WORLD” (“Anex Tour”) – туристическая услуга не соответствовала договору; возврат средств потребителю не произведён (подробнее – здесь)
• SIA “BigTour Tickets” – не возвращены деньги за несостоявшуюся поездку (подробнее – здесь)
• SIA “Māja elpo” – установлена вентиляционная система, не соответствующая условиям договора; деньги потребителю не возвращены (подробнее – здесь)
• SIA “JA Mēbeles” – диван не был доставлен; уплаченные средства не возвращены (подробнее – здесь)
• SIA “vienmer.lv” – нарушено право на отказ от покупки; возврат средств не осуществлён (подробнее – здесь)
• SIA “KALISART” – ограничено право на отказ при покупке детской коляски (подробнее – здесь)
• SIA “Rocket Science” – обувь не соответствовала условиям договора; потребителю не была предоставлена возможность обмена товара (подробнее – здесь)
Важно: PTAC призывает потребителей перед заключением договора или совершением покупки проверять информацию в «чёрном списке» PTAC и особенно внимательно подходить к сделкам с компаниями, включёнными в этот список.