 |
Минздрав объявил о переходном периоде до 4 мая, когда параллельно можно выписывать направления к специалистам как в бумажном, так и в электронном виде. С 5 мая все направления — только в цифровом виде.
Латвийский центр цифрового здравоохранения активно работает над тем, чтобы подвести черту под эрой бумажных направлений. Это — часть главной цели: внедрить в этом году единую электронную запись к медицинским услугам, чтобы исключить людям возможность записаться в несколько мест одновременно, сократить количество неявок на визиты и формировать потоки приоритетных пациентов.
Напомним, что электронные направления в Латвии выписываются ещё с 2019 года. Однако по сей день значительная часть врачей по-прежнему придерживается бумаги. И это находит горячий отклик у пациентов. Ведь сколько раз бывало: идешь на приём к врачу, уверенный, что с документами всё в порядке, а у регистратуры в самый последний момент слышишь: «Вашего направления нет». Как — нет? А вот так: то ли врач забыл оформить, то ли система почему-то его не зачла.
Тем не менее, число электронных направлений постоянно росло: сегодня ежемесячно оформляется уже около 300 000 — и на консультации специалистов, и на диагностические обследования, и на амбулаторные и стационарные услуги, и даже на медицинскую помощь на дому. Единственное исключение — лабораторные исследования. Там электронные направления будут осуществляться поэтапно до весны 2026 года.
Возникает вопрос — а сколько действует электронное направление? Ответ — в течение трёх месяцев. Учитывая, насколько длинные у нас очереди, понятно, что записаться надо как можно скорее. В случае отмены записи (по объективным причинам, а не по прихоти пациента)
срок действия электронного направления будет продлен.
Если услугу необходимо получить срочно (например, Cito!, зеленый или желтый коридор), врач обязан указать в направлении медицинское учреждение, которое будет оказывать срочную помощь. В этом случае учреждение сможет отфильтровать и обслужить такие электронные направления в приоритетном порядке. Одновременно врач при оформлении срочного электронного направления обязан указать контактную информацию пациента, чтобы медицинское учреждение могло связаться с ним. При выписке электронного направления на уход на дому необходимо указать родственника или другое контактное лицо.
Как уже говорилось, после полного внедрения цифровых электронных направлений станет невозможным то, что происходит сейчас: когда люди записываются на одну и ту же услугу сразу в нескольких местах. Принцип такой: одно направление — одна запись, ибо у каждого э-направления будет свой идентификационный номер.
По мнению Минздрава, это поможет сократить чрезмерно длинные очереди на государственно оплачиваемые услуги. Статистика показывает, что каждая пятая неиспользованная запись не отменяется, из-за чего другие пациенты не могут своевременно получить необходимую помощь.
Поэтому пациенты должны помнить: добровольно отменить запись, не потеряв направление, можно не позднее, чем за пять дней до даты получения услуги. Правило это совершенно идиотское, тот, кто это придумал, почему-то не взял в расчёт, что человек может заразиться вирусом и заполучить высокую температуру прямо накануне визита. Но — как есть, так есть.
Для тех, кто волнуется — а точно ли врач выписал электронное, направление и точно ли его увидят в регистратуре, порядок действий таков:
- зайдите на сайте www.eveseliba.gov.lv, используя для этого Smart-ID или электронную подпись
- найдите там раздел «Электронные направления» и проверьте своё, выписанное