Центр защиты прав потребителей (PTAC) напоминает, что перед покупкой топлива важно убедиться в надежности продавца.
В ведомстве отмечают, что в холодную погоду возрастает потребность в отоплении зданий и формируется дефицит топлива, особенно древесных гранул. В связи с этим PTAC подчеркивает необходимость тщательно проверять продавца перед совершением покупки.
PTAC рекомендует внимательно изучить всю информацию о продавце, проверить, нет ли в интернете жалоб на конкретную компанию, а также сравнить цены — насторожить должна подозрительно низкая стоимость.
Кроме того, перед оплатой следует проверить параметры товара и доступные сертификаты качества, а также указанную в них информацию, такую как сырье, теплотворная способность, класс качества, содержание золы и другие характеристики. Покупателям советуют выбирать продукцию с гарантированным качеством от производителя — гранулы класса A1, A2 или B. Также необходимо обращать внимание на указанные единицы измерения (кубический метр, беркуб, палета) и по возможности выбирать вариант оплаты после получения заказа.
PTAC также подчеркивает важность проверки данных о компании и видах ее деятельности, обращая внимание на совпадение названия и регистрационного номера.
Ведомство, кроме этого, рекомендует позвонить продавцу и убедиться, что с ним действительно можно связаться. Топливо желательно приобретать лично или заказывать у предприятия, расположенного поблизости, чтобы при необходимости можно было приехать и убедиться, что компания действительно существует по указанному адресу.
Наиболее безопасно приобретать топливо у коммерсантов, которые давно работают в этой сфере и имеют хорошие отзывы клиентов. Добросовестные продавцы предоставляют полную информацию о себе и легко выходят на связь, подчеркивают в PTAC.