В Сейме одобрили: любые услуги — только на госязыке3


Комиссия Сейма по народному хозяйству одобрила поправку к закону, обязывающие продавцов и поставщиков любых услуг общаться с клиентами на государственном языке.

Парадоксальным образом сам закон, в который внесены эти поправки, называется Законом о защите прав потребителей. Хотя в обновлённом виде он будет права потребителей не защищать, а ущемлять, отказывая им в возможности получить информацию о товаре или услуге по-русски. Даже если торговец или поставщик мог бы и готов был бы это сделать.

 

Вот примеры. Сегодня кассир в магазине может — при своём желании — ответить покупателю по-русски. Но когда поправки (уже одобренные парламентской комиссией) будут окончательно приняты, ему это будет запрещено. Сегодня врачи могут — если они способны на это и не возражают — разговаривать с русскоязычным пациентом на родном ему языке. И даже специально оповещают о знании языков на портале медицинских услуг для удобства пациентов. Но если поправки будут приняты, то врачи смогут консультировать на 24 языках, принятых в ЕС, и даже ещё на 9 языках стран-кандидатов в члены ЕС. Но только не на русском.

 

И так — повсюду, где есть связка «оказывающий услугу — принимающий услугу». Поправки затронут все каналы связи: сайты, мобильные приложения, колл-центры и личное общение в физических местах обслуживаниях.

 

Заметим, что парламентская комиссия могла не рассматривать эти поправки в таком срочном порядке (некоторые законопроекты лежат по разным комиссиям многие месяцы), могла отложить их до того времени, когда с ними будет разбираться уже следующий Сейм. Но не стала, обеспечив им максимально быстрый приём.

 

И это — несмотря на то, что против выступало Министерство экономики, которое в лице своего парламентского секретаря заявило, что требование о предоставлении услуг на госязыке уже установлено законом о государственном языке. Против поправок было юридическое бюро Сейма, также указавшее, что включение одной и той же нормы в два разных закона создаст противоречия и неясности. Наконец, резонным был и аргумент, озвученный независимым депутатом Скайдрите Абрамой, которая отметила, что поправка налагает обязанность коммуницировать на латышском языке также и на потребителя, что на практике реализовать нельзя.

 

Но, как говорится, если нельзя, но очень хочется, то можно. Так что поправка Нацобъединения будет принята, сомнений нет. Комиссия народного хозяйства Сейма дала ей все шансы дойти до победного конца.