Был двадцать один центр, стало три. По заверениям Рижской думы, это то, что сделает получение услуг «более удобным и быстрым», «сократит бюрократию» и «обеспечит индивидуальный подход».
По данным за 2024-й год, социальные услуги в Риге получали почти 35 000 человек. Более свежей информации нет, но совершенно ясно, что число получателей соцпомощи с тех пор не уменьшилось, а, наоборот, увеличилось. Ведь цены растут, и всё больше людей обращается за помощью, так как выжить самостоятельно не в состоянии.
Тем не менее, Рижская дума решила сократить число центров, куда рижане приходят в надежде оформить социальную помощь. Причем так резко, что цифры шокируют: ликвидированы сразу 17 филиалов, расположенных по всему городу.
Их общее число — 21 — было совершенно оправдано, ведь претенденты на соцпомощь, как правило, люди пожилые, немощные, им не так просто передвигаться, сложно стоять в длинных очередях. Такая рассредоточенность филиалов давала возможность рижанам добраться проще до инспекторов и получить помощь в индивидуальном порядке, так сказать, «на местах».
Но теперь всё будет иначе: обслуживание доступно лишь в трёх центрах социальной помощи: один — на левом берегу, в Пардавугаве (на улице Балдонес), два — на правом берегу.
Добираться туда большинству людей будет далеко, неудобно, многим придется преодолевать маршрут с пересадками. При этом Рижская социальная служба подаёт всё так, что рижане только выиграют. Во-первых, они смогут получать первичную консультацию дистанционно. Во-вторых, смогут подавать документы в электронном виде. В-третьих, смогут приходить даже без записи, рассчитывая на приём в порядке живой очереди (размер её страшно представлять).
Нет, всем очень понятно, по какой причине Рижская социальная служба затеяла эти изменения. За последние годы она приняла на себя огромную нагрузку. Число людей, которые теряют работу и не справляются с расходами, постоянно растёт, как растёт и число пенсионеров, которым не выжить на пенсию. Также огромным испытанием стал приём украинских беженцев, чей поток с весны 2022 года не иссякает. Латвия стабильно принимает по 500-600 украинцев в месяц, и основная их часть оседает в столице. Далеко не всех из них могут устроиться на работу, а потому, кроме выплат, положенных им как беженцам, претендуют также на положенную местным социальную помощь, поскольку сами за коммунальные услуги платить не в состоянии.
Неудивительно, что за последние пять лет бюджет для социальной сферы в Риге пришлось удвоить (!), и теперь он достигает примерно 140 миллионов евро. При этом число социальных работников заметно сократилось. Многие ушли на заслуженный отдых. Средний возраст работников социальной сферы близок к пенсионному, смена поколений происходит очень медленно, хотя власти субсидируют обучение новых специалистов.
Так что резкое урезание филиалов социальной помощи в Риге, их сокращение до трёх на весь город — это отнюдь не от хорошей жизни, а потому что бюджет больше не тянет и кадры больше не вывозят.
Ну, прямо так рижанам и скажите. А не раздражайте людей рассказами, что это — для их же блага и удобства, и что очередное «слияние и поглощение» сделают нашу жизнь лучше и веселее.