Центр защиты прав потребителей (PTAC), проводя мониторинг цен, пришёл к выводу, что в 60% случаев цены указаны некорректно, в связи с чем были приняты четыре решения с общей суммой штрафов 1000 евро.
С января этого года PTAC продолжает осуществлять надзор за рынком, оценивая как предложения товаров из корзины низких цен, так и проводя проверки для контроля соответствия цен требованиям, установленным правилами Кабмина.
Закон о защите прав потребителей предусматривает, что потребитель имеет право до совершения покупки получить полную информацию о цене товара. В свою очередь, Правила КМ №178 требуют, чтобы цена была указана однозначно, легко идентифицируема и чётко читаема, а также чтобы потребителю было полностью понятно, к какому товару она относится.
Проверки цен PTAC планирует заранее, при этом учитываются и жалобы, полученные от потребителей. В ходе проверок установлено, что 60% проверенных цен не соответствуют требованиям.
Наиболее часто выявленные нарушения:
• отсутствует цена, по которой товар продается (на продукты питания, одежду, корм для животных и др.);
• отсутствует цена за единицу измерения или она рассчитана некорректно (в случаях, когда не указана цена, по которой товар продается, также отсутствует цена за единицу);
• оплата за покупку определена неправильно (цена на ценнике отличается от той, которую требуют на кассе).
PTAC начал административное производство и в четырёх случаях принял решения. Общая сумма штрафов — 1000 евро.
Для эффективного продолжения мониторинга цен PTAC призывает потребителей сообщать о случаях, когда в торговых точках отсутствуют товары из корзины низких цен, предлагаются вводящие в заблуждение скидки или проводятся иные вводящие в заблуждение акции, скидки или распродажи.
Сообщить можно, отправив электронное письмо на pasts@ptac.gov.lv или позвонив по телефону 65452554.