Латвийцев призывают воздержаться от покупок на сайтах maijasdargumi.com, martalinde.com и madonastils.com

После оценки полученных жалоб и информации установлено, что на этих сайтах потребителям предлагаются товары, произведенные в Китае, при этом создается ложное впечатление, что это продукция латвийского происхождения.

Выявленные риски:

• Потребителей вводят в заблуждение относительно происхождения, качества и ценности товаров.
• Возврат товаров необходимо осуществлять в Китай.
• Сроки доставки могут быть дольше обещанных, а отправления могут доставляться частями.
• Разрешение споров может быть затруднено, так как продавец фактически действует за пределами Латвии/Европейского Союза.

Если покупка уже совершена:

• Свяжитесь с продавцом в письменной форме (по электронной почте), четко указав свое требование: отмену заказа, возврат денег или возврат товара.
• Сохраните все доказательства, связанные с покупкой: подтверждение заказа, платежные документы, переписку, информацию о доставке, наклейки на упаковке, а также скриншоты с веб-сайта.
• Если товар не соответствует описанию или была предоставлена вводящая в заблуждение информация, зафиксируйте несоответствия (фото/видео).
• Рассмотрите возможность обращения в банк для оспаривания платежа (chargeback), если он был совершен с помощью платежной карты.
• При необходимости обратитесь в PTAC, приложив доказательства и переписку.

Перед покупками в интернете:

• Убедитесь в личности продавца: проверьте название компании, страну регистрации, адрес и регистрационный номер.
• Внимательно ознакомьтесь с условиями доставки и возврата, особенно обращая внимание на то, где находится склад, на какой адрес возвращать товар и кто оплачивает расходы на пересылку.
• Сохраняйте скриншоты предложения: описание товара, цену, изображения и заявления о происхождении («сделано в Латвии»).
• Для расчетов выбирайте способы оплаты с защитой покупателя, например, платежные карты.