 |
Центр защиты прав потребителей (PTAC) принял решение ограничить доступ к сайту weshop.lv – за применение «недобросовестной коммерческой практики и создание существенного риска для коллективных интересов потребителей Латвии».
PTAC установил, что на сайте weshop.lv потребителям предлагалось приобретать различные виды аккумуляторных батарей. При этом на сайте не была предоставлена обязательная по нормативным актам информация о продавце и условиях сделки.
Основные выявленные нарушения:
- не предоставлена полная информация о продавце (название, регистрационные данные, контактная информация);
- не предоставлена обязательная информация о дистанционном договоре;
- предоставлена противоречивая и некорректная информация о праве отказа от покупки;
- не обеспечена эффективная связь с продавцом.
Чтобы дать возможность устранить нарушения, PTAC 31 с. г. обратился к торговцу, однако ответ получен не был и выявленные нарушения не устранены.
Принимая во внимание, что сайт продолжал работу и создавал существенный риск для потребителей, PTAC принял решение ограничить доступ к данной платформе.
Центр также напоминает: предприниматели, предлагающие товары или услуги онлайн, обязаны предоставлять потребителям ясную, правдивую и полную информацию, а также обеспечивать эффективную коммуникацию.