В рамках борьбы с неявкой записавшихся пациентов Огрская муниципальная районная больница ввела стопроцентную предоплату за платные услуги.
О нововведении сообщил портал LSM, констатировавший, что, по статистике, на приём не приходит каждый двадцатый записавшийся, и это приносит больнице убытки.
Тем не менее, Огрской больнице грех жаловаться: прошлый год она завершила с прибылью, обслужив более 300 тысяч амбулаторных пациентов и еще около 20 тысяч — в отделении неотложной помощи.
Однако там считают, что пять процентов неявок — это ощутимо, поэтому придумали такую меру, как предоплата. Как заявил председатель правления Огрской районной больницы Дайнис Шировс, цель предоплаты — не наказать пациентов, а добиться большей ответственности. «Если кто-то не может прийти и своевременно об этом сообщает — вся предоплата возвращается».
Получается, что если человек не явился и не предупредил, то деньги не вернут? Но разве такое законно? Речь идёт именно о платных услугах, которые стоят немало. Как может больница забирать себе плату, если услуга не оказана?
Ведь у любого человека могут возникнуть непредвиденные обстоятельства буквально перед выходом из дома к врачу. Заболел родственник, что-то случилось с ребёнком, внезапное ЧП на работе — и надо бросать всё и мчать уже не в больницу на плановый визит, а совсем в другую сторону.
Не зря другие больницы не спешат брать такой способ на вооружение «Пока ситуация еще контролируема. Но если в будущем она будет усугубляться, нам тоже придется искать решения. Все-таки каждый двадцатый пациент, не пришедший на прием, — это значительная цифра», — говорит председатель правления Елгавской городской больницы Риналдс Муциньш.
«Искать решение» — это, заметьте, не равно «брать стопроцентную предоплату». В некоторых странах, например, проблему неявки записавшихся пациентов пытаются решить с помощью штрафа. Но даже в куда более богатой, чем Латвия, стране — Франции — правительство предлагает установить его в размере всего лишь 5 евро (предложение обсуждается уже второй год и пока не принято).
Интересно, что латвийский Минздрав, который обычно спускает медучреждениям указания на каждую мелочь, в данном случае умыл руки, заявив, что каждая больница сама должна принимать такие решения. Но при этом подчеркнул, что медицинское учреждение не имеет права требовать от пациента предоплату за оплачиваемые государством услуги здравоохранения.