Лето — сезон отпусков и поездок. Туристы заранее бронируют отели, апартаменты и гостевые дома, стараясь вовремя оплатить проживание и избежать проблем перед выездом.
Этим активно пользуются мошенники. Они рассылают сообщения от имени гостиниц и сервисов бронирования, просят срочно подтвердить бронь, внести дополнительную оплату или перейти по ссылке.
Такие сообщения нередко выглядят убедительно. В них могут быть указаны реальные даты поездки, название отеля и город проживания. Из-за этого человек может решить, что с ним действительно связывается представитель гостиницы.
Как действует схема
Турист получает письмо, сообщение в WhatsApp или другом мессенджере. В нём говорится, что с бронированием возникла проблема и нужно срочно подтвердить данные или перевести деньги. Мошенники часто предупреждают: если платёж не будет сделан немедленно, бронь отменят.
По словам руководителя отдела предотвращения мошенничества банка Citadele Лиги Эверте, злоумышленники специально создают видимость срочности. Суммы могут составлять несколько сотен евро, а иногда приближаться к тысяче.
Когда поездка уже близко, люди боятся остаться без жилья и действуют на эмоциях. Именно на это и рассчитывают мошенники.
Откуда у мошенников данные о брони
Особую опасность представляет то, что злоумышленники могут знать точные даты поездки, название жилья и место назначения. Установить источник утечки информации сложно. По одной из вероятных версий, данные получают после кибератак на гостиницы, платформы бронирования или связанные с ними базы данных.
Поэтому сообщение может выглядеть не как обычный спам, а как настоящее обращение от отеля.
Какие сообщения должны насторожить
Главный тревожный сигнал — требование срочно оплатить бронь. Если вас торопят и угрожают отменой бронирования, лучше остановиться и всё проверить.
Подозрение также должны вызвать сообщения с неизвестного номера, недавно созданного аккаунта или профиля, название которого не совпадает с названием отеля.
Стоит быть особенно осторожными, если гостиница находится в одной стране, а сообщение приходит с номера другой страны.
Ещё один опасный признак — просьба оплатить проживание вне официальной платформы: по отдельной ссылке, банковским переводом или через незнакомый сайт.
Что советует полиция
В Госполиции подтверждают, что случаи мошенничества, связанные с бронированием жилья, уже фиксируются. Представитель полиции Элина Приедите отмечает, что подобных заявлений пока немного, однако преступники постоянно меняют схемы и ищут новые способы получить деньги и персональные данные.
Проверять статус бронирования рекомендуется только через официальный сайт или приложение сервиса, где оно было оформлено.
Не следует переходить по ссылкам из SMS, электронных писем и сообщений в мессенджерах. Даже если обращение выглядит правдоподобно, лучше самостоятельно открыть приложение или сайт.
При возникновении сомнений нужно найти официальные контакты гостиницы и связаться с ней напрямую.
Почему вернуть деньги сложно
Если человек самостоятельно подтвердил перевод, вернуть деньги бывает непросто. Средства часто уходят на зарубежные счета, после чего мошенники быстро переводят их дальше.
Если данные банковской карты уже введены на подозрительном сайте, необходимо немедленно связаться с банком, заблокировать карту и сообщить о возможном мошенничестве. Также следует обратиться в полицию, даже если потерянная сумма кажется небольшой.