В CSDD разъяснили, какие правила действуют при практическом обучении вождению в автошколах и что делать, если инструктор требует дополнительную плату или не соблюдает продолжительность занятия.
Может ли инструктор отдельно брать плату за использование площадки?
Нормативные акты, регулирующие обучение водителей, не устанавливают конкретный порядок или размер платы за использование учебной площадки. При этом автошкола обязана заключить с курсантом договор, в котором должна быть указана информация об учебном процессе и связанных с ним платежах.
Если плата за использование площадки предусмотрена договором или прейскурантом, с которым курсант был ознакомлен заранее, ее взимание является вопросом договорных отношений между клиентом и поставщиком услуги.
Если же дополнительную оплату требуют без предварительной договоренности и такой платеж не указан в договоре, CSDD рекомендует сначала обратиться за разъяснениями к руководству автошколы. Если решить вопрос не удастся, можно обратиться в Центр защиты прав потребителей (PTAC).
Является ли плата за площадку обязательным платежом, установленным CSDD?
Если автошкола или другое юридическое лицо заключило с CSDD договор на использование учебной площадки, за нее действительно может взиматься плата в соответствии с условиями этого договора. Однако эти расходы оплачивает сторона, заключившая договор, например, автошкола. Будет ли эта сумма включена в общую стоимость обучения или указана отдельно, решает сама автошкола с учетом условий договора с курсантом.
Сколько длится одно занятие по вождению?
Согласно правилам Кабмина, одна учебная академическая часовая единица вождения длится 45 минут. При этом продолжительность практического обучения одного курсанта в течение дня не должна превышать двух учебных часов, то есть обычно одно занятие может составлять до 90 минут.
Во время занятия должно обеспечиваться освоение навыков, предусмотренных программой обучения.
Действия, непосредственно связанные с подготовкой автомобиля или мотоцикла к поездке, например, запуск двигателя, регулировка органов управления или проверка требований безопасности, могут считаться частью учебного процесса.
В то же время ремонт, мойка автомобиля или устранение технических неисправностей, не связанных непосредственно с обучением, по мнению CSDD, не должны засчитываться в учебное время.
Что делать, если инструктор сокращает время занятия?
Если часть забронированного вами времени инструктор тратит на предыдущего курсанта или другие действия, не связанные с вашим обучением, это время не должно считаться частью вашего занятия. В такой ситуации CSDD советует сначала обратиться к ответственному сотруднику или руководству автошколы.
Если договориться не удается, можно обратиться в PTAC, который оценит условия заключенного договора и то, как фактически была оказана услуга.