Некоторые клиенты Swedbank столкнулись с трудностями при входе в мобильное приложение с помощью отпечатка пальца. После жалоб читателей редакция Grani.lv обратилась в банк за комментарием. Swedbank подтвердил наличие технической проблемы.
Как сообщила представитель банка Гуна Зауриня, неполадка может затрагивать отдельных клиентов, использующих авторизацию по отпечатку пальца.
В банке знают о ситуации и IT-специалисты работают над её устранением. Пока клиентам предлагают входить в приложение другими доступными способами — например, с помощью Smart-ID или PIN-кода.
«Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим клиентов за понимание», — говорится в ответе Swedbank редакции.
Сроки устранения неполадки в банке не уточнили.