Чтобы заказать кофе или перекусить на борту самолёта airBaltic, пассажирам теперь не обязательно ждать, пока бортпроводники пройдут по салону с тележкой. Авиакомпания начала внедрять новую услугу: еду и напитки можно выбрать, заказать и оплатить прямо со смартфона.
Система называется Skynet airCafe. Работает она примерно как заказ в обычном кафе: пассажир открывает электронное меню, выбирает понравившиеся блюда и напитки, складывает их в виртуальную корзину и оплачивает покупку. Заказ принесёт бортпроводник.
Причём меню показывает не только цены, но и наличие товаров. Так что выбирать то, чего на борту уже нет, не придётся. После оплаты можно следить за выполнением заказа — от его подтверждения до доставки.
Чтобы воспользоваться услугой, нужно подключиться к бортовому интернету Starlink и открыть портал Skynet через приложение airBaltic. Есть и другой способ — отсканировать QR-код в бортовом журнале Baltic Outlook.
Расплатиться можно банковской картой, через Apple Pay, Google Pay или интернет-банк. Чек пришлют на электронную почту.
Для участников программы лояльности airBaltic Club предусмотрены дополнительные приятности: за покупки можно получать бонусные баллы, а на горячие и безалкогольные напитки действует скидка 10%.
Правда, пока заказать обед таким способом получится не на каждом рейсе. Новую систему вводят постепенно: сначала на коротких и среднемагистральных маршрутах, затем — на более продолжительных. Кроме того, самолёт должен быть оборудован интернетом Starlink.
Сам портал Skynet появился ещё в марте нынешнего года. Через него пассажиры уже могут следить за полётом, получать информацию о рейсе и пункте назначения, а также знакомиться с различными предложениями авиакомпании. Теперь к этим возможностям добавился и заказ еды.