Как нас дурят в магазинах2
«Любая компания, которая что-либо продаёт, хочет предложить большой ассортимент товаров. Перед началом сезона они закупают большое количество актуальной продукции. Они рассчитывают продать как можно больше товаров без скидки, но думают о том, что в конце сезона продать остаток по себестоимости.
В начале сезона у людей есть больший выбор, а в конце - возможность купить продукцию по себестоимости. Очень часто на одежду наценка бывает в несколько сотен процентов, на электронику меньше. Чтобы магазины могли предлагать продукцию, они должны соответствовать определенному объему закупок. Поэтому они закупают, к примеру, 1000 единиц и рассчитывают, что 100 единиц продадут за более высокую цену, 500 за менее высокую, а 400 отдадут по себестоимости. Прибыль от первых продаж покроет всё остальное», - сказал эксперт.
Он добавил, что покупать дорогие, но актуальные вещи людей вынуждает элементарный инстинкт, желание получить признание.
«Все мы хотим из себя что-то представлять. Как мы одеты, как нас видят, как себя показывают, на чём ездим, где живём - в обществе принято оценивать нас так. Это одна из мотиваций, почему люди хотят платить за новый айфон или одежду из новой коллекции. Это даёт то маленькое окно времени, в которое они будут чуть лучше, чем другие. Насколько это оправданно, это другой вопрос. Причём, чем хуже экономика в стране, тем больше желание показать себя. Потому что там легче себя поднять над другими путём товаров», - отметил Лубиньш.
По его словам, дороговизна товаров в Латвии определяется размером рынка, так как здесь нельзя предложить широкий ассортимент, а вся страна делает оборот меньше, чем крупный город в Европе. Он также поделился некоторыми уловками, которые используют продавцы.
«В магазине определённых статусов при распродажах закидывается продукция из старой коллекции или не соответствующая качеству. Это один из грязных приёмов. Так происходит до тех пор, пока люди позволяют этому происходить. Люди голосуют кошельком. Редко, когда люди считают деньги и сравнивают цены в одних магазинах с ценами в других.
Часто бывает так: даётся скидка на какой-то вид товара, чтобы заманить в магазин, хотя этот товар там не основной. Человек приходит за этой вещью, но купит что-то еще. Большие продуктовые магазины делают скидки на товары, которые люди точно хотят купить. Эти магазины построены по принципу лабиринта. Человек заходит за пачкой сахара со скидкой, но купит что-то еще по нормальной цене.
Перед тем, как идти в магазин, необходимо понять, что нужно. Сделайте список закупок, хоть на продовольствие, хоть на одежду, хоть на хозтовары. А потом посмотрите, где самые выгодные условия покупки», - пояснил Лубиньш. Он также рассказал то, как делается телевизионная реклама на различные товары.
«Создаётся фокус-группа, которую наблюдают. Эти люди живут в своем доме, но там расставляют камеры. Люди живут в своём нормальном ритме, а в это время исследователи наблюдают последовательность их действий и привычки. Следят за инициатором действия, самим действием и наградой за действие. Хозяйка что-то делает, потом выпрыскивает воздухоочиститель, а потом это используется в рекламе, чтобы вызвать «якоря».
Нам кажется, что реклама не сработала, но в магазине мы возьмем тот товар, который нам знаком, так как это даёт чувство безопасности. Не будем же мы дома проводить эксперимент с обычным порошком и необычным», - отметил эксперт.
Лубиньш порекомендовал потребителям выработать в себе привычку считать свой бюджет.
«Мало таких людей, которые могут сказать, сколько они тратят. Богатые люди считают свои деньги. Они знают, сколько у них денег, вплоть до цента. Люди, которые живут в не самом лучшем достатке не знают, сколько у них денег. Вести свой бюджет - вопрос привычки. Привычка вырабатывается за 21 день. Нужно понять, зачем нужно копить.
Многие обожглись с кредитами и лизингами. Хорошая причина, чтобы вести свой бюджет, начат копить. Мы отказываемся от чего-то одного, а потом оказывается нам это и вовсе не было нужно. Можно вернуть свою свинку-копилку и вы увидете, что ничего не потеряете. Люди много ресурсов тратят на ненужные вещи», - подчеркнул Лубиньш.