Кризисный центр в Прейльском крае был создан в 2011 году при поддержке Европейского социального фонда и с 2013 года его содержит самоуправление. В нём предусмотрены места для 17 взрослых и 3 младенцев. Клиентами центра были жители разных возрастов от 8-месячного малыша до 83-летнего старика.
Сначала учреждение было переполнено и для получения услуг клиентам приходилось стоять в очереди, однако сейчас число желающих воспользоваться услугами центра снизилось. Теперь они доступны не только жителям края, но и других самоуправлений.
Чтобы получить направление в центр, человек должен обратиться в Сиротский суд или Социальную службу по месту своего жительства. Жители могут просить помощь в том случае, если произошло физическое или эмоциональное насилие, в кризисных ситуациях, когда по обоснованной причине у человека нет средств или в других ситуациях, когда помощь может оказать именно Кризисный центр.
Учреждение предлагает только платные услуги в их число входит питание, гигиенические принадлежности первой необходимости, медикаменты первой необходимости, если их выписал семейный врач. В центре постоянно трудится социальный работник, доступны и бесплатные консультации психолога.
Клиент может находиться в центре не более трёх месяцев. Пока он живёт в учреждении, Социальная служба самоуправления или Сиротский суд помогает решать сложившуюся ситуацию, привлекая к этому процессу и социального работника центра. Если необходимо, то решается и вопрос пособий, осуществляется эмоциональная поддержка человека, специалисты советуют, как можно найти жилье или помогают решить другие вопросы.
«Иногда человек, находясь в центре, считает, что окружающие все сделают за него», рассказывает руководитель Кризисного центра Айга Будрике, однако и самому человеку надо что-то делать, чтобы ситуация разрешилась положительно.