Обратите внимание: материал опубликован более чем десять лет назад

ГК: паспорта можно получать быстрее и дешевле3

Короткая ссылка

ГК: паспорта можно получать быстрее и дешевле
Выдача документов, удостоверяющих личность, может быть быстрее, дешевле и удобнее – к такому выводу пришли специалисты Государственного контроля, которые проверили процесс выдачи этих документов. Система выдачи документов, действующая в Латвии безопасная, прозрачная и соответствует выдвинутым требованиям, однако, по мнению ГК, работу Управления по делам гражданства и миграции можно усовершенствовать.

Одним из аспектов является срок выдачи документов. В нормативных актах предусматривается, что в обычном порядке их выдают через 10 дней. Чтобы получить паспорт в более короткие сроки, жителям приходится платить в два раза больше. Однако во время ревизии было констатировано, что на самом деле документы изготавливаются гораздо быстрее и фактически доступны уже через 6 дней.

 

Что касается пошлины, которую платят за получение паспорта, то она зависит от возраста человека, срочности, льгот и т. д. Стандартная стоимость паспорта – 28,46 евро. По подсчётам специалистов, до сих пор жители за получение паспорта переплачивали 1,90 евро, а начиная с этого года, переплата будет ещё больше, так как стоимость изготовления паспорта снизится на 6 евро.

 

По оценке сотрудников Госконтроля, летом у работников Управления в два раза больше работы, чем зимой. Кроме этого, каждый день приходит и разное количество клиентов. Нагрузка на работников различается и по месту расположения отделений. Чтобы избежать стояния в очередях, жители могли подавать заявки по пятницам, а получать документы по понедельникам или отправляться в другие отделения УГДМ, которые меньше загружены.

 

Госконтроль советует активнее использовать и контактную информацию клиентов, чтобы вовремя отправлять напоминание и информативные сообщения, побуждая жителей своевременно менять документы - в то время, когда сотрудники учреждения меньше загружены. Кроме этого, специалисты советуют рассмотреть возможность доставки готовых документов на дом или на место работы тем жителям, для кого время и удобство важнее, чем плата за эту услугу.

 

Всего по результатам ревизии Управления по делам гражданства и миграции специалисты Государственного контроля внесли 18 предложений.