Проводил семинар Армен Халатян – бизнесмен и консультант по маркетингу. Армен – выпускник факультета социологии МГУ им. М. Ломоносова, также является руководителем туристического портала о Латвии www.meeting.lv и создателем «НеОфициальной карты Риги», одного из наиболее популярных печатных туристических изданий в столице. Карта, указывающая туристам на самое интересное, выходит 6 раз в год общим тиражом 125–150 000 экземпляров. В семинаре приняли участие: вице-мэр Янис Дукшинский, эксперт по проектам информационного центра Даугавпилсской крепости Артем Махлин, представители туристической отрасли города и другие заинтересованные лица.
Оттолкнулись от того, что Даугавпилс для туристов пока не самое популярное направление в Латвии. Что, даже если отбросить Ригу и Юрмалу – города, на которые приходится 90% въездного туризма, он уступает Вентспилсу, Лиепае, Сигулде. Сравнительная параллель проводилась также между Даугавпилсом и Тарту, городами, расположенными на одном и том же расстоянии от Риги. При этом рижская молодежь зачастую выбирает тартуский маршрут, считая его более привлекательным. Но ведь те же школьники/студенты могли бы переключиться на Даугавпилс, если их чем-нибудь зацепить. В чем же причина, почему в наши туристические сети попадается меньше, чем могло бы? Неужели о Даугавпилсе не хватает сведений, притом что о достопримечательностях города можно легко узнать, заглянув на сайт Городского центра туристической информации (visitdaugavpils.lv), да и соответствующие буклеты тоже имеются. Когда на семинаре стали перечислять, чем Даугавпилс может быть любопытен зарубежным и латвийским гостям, получился значительный «ассортимент» всяких интересностей. Город, особенно в последнее время, старается отвечать запросам самых разных возрастов; быть привлекательным как для ценителей искусства, театра и архитектуры, так и для тех, кто выбирает активный отдых – есть у нас и спортивные сооружения, и спортивная трасса в Стропах, вступил в строй новенький велопарк. Отдельные ниши занимают детский научно-познавательный центр (ул. Виенибас, 30), симпатичный зоопарк, вот-вот откроется музей шмаковки. А как не вспомнить разнообразие даугавпилсских фестивалей!
Однако Армен Халатян неожиданно выделил совсем другое, а именно: еврейскую тему, латгальских староверов и… наши старые трамваи. В отношении евреев со стороны участников возникло замечание, что хоть в Даугавпилсе при синагоге и создан музей «Евреи в Даугавпилсе и Латгалии», это направление не находит туристического интереса, который можно было бы назвать большим. Причины тому разные. Тем не менее Халатян призывал уделить большее внимание еврейскому спектру в туризме – в Риге, по его словам, в настоящее время активно развивается музей Рижского гетто и Холокоста, евреи из многих стран мира считают своим долгом посетить его. В Латвии более 200 мест массового уничтожения евреев, связанных со Второй мировой войной, есть такие места и в Даугавпилсе. Во время войны в Латвии было уничтожено более 70 000 латвийских евреев и примерно 20 000 евреев, депортированных сюда из стран Западной Европы. Халатян рекомендовал налаживать контакты с музеем в Риге: «Почему бы для начала не оставить в музее Рижского гетто и Холокоста свою информацию? Например, договориться о размещении там информационного стенда с фотографиями? Необходимо визуальное представление в тех местах, куда люди приходят целенаправленно...»
Что касается староверов Даугавпилса, то в отношении туризма в перспективе, по замечанию газеты «СейЧас», можно было бы рассматривать музей, создаваемый в Церковном доме на ул. Таутас. Однако дело двигается не так скоро – любой проект нуждается в средствах. А староверческий храм как объект туризма – это вряд ли... Для туристов – деревня Слутишки (Даугавпилсский край), где воссоздано староверское подворье. Сегодня на стадии обсуждения возможность присвоения Слутишкам статуса государственного памятника культуры. Староверы – реальное достояние Латвии. Для них всегда было важно не растерять свои ценности. Одна из них – знаменной распев, за признание которого нематериальным культурным наследием ратует председатель ЦС Древлеправославной церкви Латвии о. Алексий Жилко. Эксперт принимал сказанное к сведению и подчеркивал: «Староверие потенциально очень интересная тема для туризма, и стоит подумать, как лучше ее развивать».
С точки зрения А. Халатяна, интерес представляют и наши старые трамваи, которые можно было бы красочно оформить, внедрить информационную начинку и также сделать туристическим объектом. Действительно, «железные феликсы» могут еще послужить на благо городу, тем более что в данной сфере уже наработан кое-какой опыт. Остается его разнообразить и запустить на постоянной основе. Можно было бы один трамвай с полагающимся к нему набором сделать для детей, а другой – запустить для взрослых. Признано, что трамвай – самый романтический вид городского транспорта. В Лиссабоне (Португалия) – старые трамвайчики Ремоделадо (1930) – одна из важнейших достопримечательностей города и очень любимая туристами. Заходила речь и о Дроболитейном заводе. По словам эксперта, в Риге о нем все еще знают немногие. Такому замечанию противостоял А. Махлин. Отстаивая «честь завода», он пояснял, что информации о старейшем в Северной Европе предприятии по производству боеприпасов хватает, напоминал, что на территории завода находится единственная в Европе действующая башня для литья свинца и что у туристов есть возможность ощутить уникальную атмосферу XIX века – познакомиться со старинным оборудованием в действии.
По словам А. Халатяна, немалое значение в раскрутке того или иного места имеют блогеры, с подачи которых город может предстать в том или ином свете. Такие, к примеру, как Варламов. Сам Армен на раз раскрутил уютный книжный магазинчик в депрессивном микрорайоне Риги. Заглянул туда случайно, понравилось. В соцсетях написал о впечатлениях, о вкусном кофе, которым его угостили в книжнике, об уютных диванчиках, выложил фото. В ответ 8500 лайков, посыпались позитивные отзывы.
Туристу важно понимать информацию, поэтому она должна представляться на разных языках. С учетом того, что в Даугавпилс приезжает немало туристов из России и Беларуси, без развернутой информации на русском не обойтись. На пользу туризма пойдет и поощрение, когда за посещение 5 туристических объектов туристы могли бы получать в награду что-нибудь сладенькое (шоколад) или символично-памятное (магнитик и др.), в том смысле, что мелочь, а приятно! Приятным может стать и скидка в оплате посещений, если турист «покушается» на несколько предлагаемых в списке объектов.
Вообще прославиться можно чем угодно, так, Лиепая для туристов теперь ассоциируется с тюрьмой в Каросте. В прошлом эта тюрьма служила местом отбывания наказания военнослужащих за нарушение воинской дисциплины. Сегодня тюремные впечатления может получить каждый желающий – туристам предлагается принять участие в инсценировке, основанной на реальных событиях. Ценители остроты момента вживаются в образ заключенного в рамках представления «Экстремальная ночь» с ночлегом в тюремной камере. Так что от тюрьмы гости города в данном случае не зарекаются. Может, и нам к казематному бизнесу подключиться, благо разгуляться есть где. «Сижу за решеткой в темнице сырой…» – будет строчить турист на facebook из крепости. Хотя, нет, средства связи на время погружения в образ изымаются, так что информировать родных и знакомых придется уже в прошедшем времени.
Армен советовал иметь как можно больше разнообразных туристических «фишек». Одной из них мог бы стать стрит-арт зданий, которым занимаются художники, желающие взаимодействовать не только с посетителями музеев и галерей. Такое уличное искусство обращено прежде всего к обычным людям. Но концептуальный стрит-арт не надо путать с граффити – это не одно и то же. Здание, оформленное в стиле стрит-арт, как правило, привлекательно для туристов, люди с удовольствием фотографируются на его фоне, это еще один элемент узнаваемости города. Далее приводились рижские примеры создания квест- и этно-квест-комнат. Квест-комнаты погружают человека в особую психологическую атмосферу. К примеру, вас заперли в кабинете и надо во что бы то ни стало выбраться, при этом времени всего один час. В подобных играх для взрослых могут одновременно участвовать несколько человек. Этноквесты – это своеобразное путешествие во времени, когда все вокруг подчинено какому-то историческому периоду, на фоне которого и разыгрывается реалити-шоу с вашим участием. Развивая тему квест-комнат, А. Халатян отмечал, что рижский рынок ими уже перенасыщен, так что можно было бы кого-то переманить в Даугавпилс.
Как видим, сегодняшний туризм – это способность удивлять чем-то неординарным, конечно, особую важность при этом приобретают каналы распространения информации. Информация о достопримечательностях Даугавпилса должна находиться в информационном центре аэропорта Риги, вокзалов, гостиницах Риги и Юрмалы, на туристических выставках в Латвии и за рубежом и т. д. Предлагалось также сотрудничать с радио Baltkom.
Предположу, что проведение семинара в Даугавпилсе отчасти связывалось с результатами отчета о конкурентоспособности в секторе туризма и путешествий, который один раз в два года составляет Всемирный экономический форум. Отчет этот посвящен не столько нарядным пейзажам и памятникам архитектуры, сколько перспективам конкретной отрасли в разных странах.
Увы, согласно исследованиям, представленным в 2015 году, туризм в Латвии стал менее привлекателен: с 48-й строчки страна опустилась на 53-ю. Похожая ситуация у эстонцев, если в 2013 году Эстония занимала 30-е место, то сейчас находится на 38-м. Однако есть и обнадеживающая статистика ЦСУ: в первом квартале 2016 года гостиницы и прочие туристические приюты в Латвии обслужили 366 тыс. человек – на 1,6% больше, чем годом ранее. При этом количество местных туристов сократилось на 0, 2%, а количество иностранцев увеличилось на 2,5% – до 240,4 тыс. человек. Первое место среди иностранных туристов, как прозвучало на семинаре, держат россияне, потом идут литовцы, белорусы, немцы, поляки…