Те жители, кто расплачивался в магазине банковской карточкой в сентябре и октябре, теперь имеют отрицательный баланс на счету. Они задолжали банку, а сумма долгов — от нескольких евро до 256.
По словам Айи, у людей внезапно 18-го октября со счетов пропали деньги. Женщина утверждает, что месяц после совершения покупки сумма опять снималась со счета. Еще один странный факт — деньги пропадали рано утром, в 7:00, в то время, как магазин открывается в 8:00.
Директор магазина Сандис Муйжарайс, указывает, что имела место техническая ошибка из-за модернизации кассовых терминалов. В результате одна и та же сумма резервировалась два раза. При этом вторая сумма оставалась резервированной: ни магазин, ни владелец счета не имели к ней доступа.