Гендиректор Службы госдоходов Латвии Байба Шмите-Роке отработала половину своего пятилетнего срока. В подкасте портала tv3.lv «Piķis un ģēvelis!» она рассказала, что за два с половиной года численность сотрудников СГД удалось сократить примерно на тысячу человек, при этом основные функции учреждения были сохранены.
Изначально такое сокращение планировалось провести за пять лет, однако цель удалось достичь раньше. Сейчас в СГД работают 2794 человека.
Шмите-Роке подчеркнула, что уменьшение штата не является самоцелью. По её словам, речь идёт о повышении эффективности и снижении расходов на содержание учреждения.
Глава СГД заявила, что служба продолжает выполнять тот же объём работы, но теперь это обходится государству на 23 миллиона евро дешевле.
Одним из главных вызовов Шмите-Роке назвала изменение внутренней культуры СГД. По её словам, одних заявлений руководства недостаточно, чтобы жители начали воспринимать службу как дружественную клиентам организацию. Важно, чтобы каждый человек на практике чувствовал, что СГД не только контролирует, но также объясняет, помогает и оказывает поддержку.
Говоря об уровне доверия, руководитель службы отметила, что, согласно последним исследованиям, доверие предпринимателей к СГД достигло максимального показателя за последние 15-16 лет.
При этом, по её словам, общество нередко возлагает на СГД ответственность за вопросы, которые не входят в полномочия учреждения. В частности, налоговую политику формируют политики и Министерство финансов, тогда как задача СГД — исполнять уже принятые законы.