Умереть в очереди к доктору…1
Председатель профсоюза медицинских и социальных работников Валдис Керис выступил с заявлением, что за последнее время в больницах Латвии смертность возросла на 20%, а госчиновников это нисколько не интересует. Один из наших читателей на собственном примере показал, откуда берется такая страшная статистика.
Валдис Керис всего лишь озвучил вполне закономерные последствия той политики, которую осуществляет наш Минздрав с молчаливого согласия всего Кабинета министров. В больницах ведутся грандиозные ремонты на миллионы латов, но ни копейки из этих денег не уходит на зарплаты персоналу стационаров или повышение доступности медицинских услуг для населения.
По словам Кериса, профсоюз медицинских и социальных работников попытался исследовать причины ужасающего роста смертности. Выяснились вполне ожидаемые вещи: виной всему увеличение количества пациентов с острыми заболеваниями и сокращение медицинского персонала. В результате медики «выгорают» на работе при повышенных нагрузках, будучи не в состоянии обслужить всех не долеченных в поликлиниках пациентов.
Один из таких пациентов, который рискует в ближайшем будущем попасть в число «острых» пациентов стационара, звонил нам 28 июня. Именно в этот день в регистратуре Центральной поликлиники велась долгожданная запись на оплаченный государством прием к эндокринологу. «Я недавно лежал в больнице, и у меня обнаружили диабет. Семейный врач сказал, что мне надо обязательно обратиться к эндокринологу, – рассказал наш читатель, – Я позвонил в поликлинику еще в мае, но мне сказали, что запись на прием к этому специалисту будет вестись только 28 июня. Тогда я прождал больше месяца и в назначенный день с самого раннего утра «сел на телефон». Ходить мне тяжело, так что я решил записаться по телефону. Я постоянно набирал номер регистратуры с 8:00 до 11:00, но либо линия была занята, либо в регистратуре снимали трубку и …клали ее на стол! Со мной никто не разговаривал! Так сколько еще теперь мне ждать очередной возможности записаться на прием к доктору, консультация которого мне просто необходима?!».
Надо отметить, что записаться на платный прием к эндокринологу или другому врачу-специалисту труда не составляет. А вот выделяемые государством квоты для пациентов с направлениями от семейных докторов и близко не покрывают количества таких пациентов как, например, наш читатель.
Сложившуюся ситуацию мы попросили прокомментировать пресс-службу Министерства здравоохранения. Руководитель Коммуникационного отдела Эгита Поле в этой связи пояснила следующее: «Медицинское учреждение обязано предложить пациенту определенную дату, когда он может прийти на прием к специалисту! Пусть это будет хоть 5 августа, хоть 12 сентября – пациент должен знать, на что может рассчитывать. Это ни в коем случае не должно быть так, как рассказывает ваш читатель: мол, звоните через месяц, а потом снова звоните через месяц… Еще полезно в таком случае записывать координаты пациентов, чтобы в случае, если кто-то откажется от приема, предложить освободившиеся дату и время другому.
Если медицинское учреждение этого не делает, то пациенты могут обращаться с жалобами в Инспекцию здоровья».
Инспекция здоровья находится в Риге на ул. Клияну, 7 (LV1012), и жалобы принимаются как посредством обычной почты, так и по электронной (vi@vi.gov.lv). Можно также звонить на информационную линию Инспекции здоровья по тел. 67819671 или на телефон-автоответчик 67819696 (по рабочим дням с 8:30 до 17:00 на звонки отвечает специалист учреждения, а в нерабочее время можно оставить свое сообщение на автоответчике; если хотите получить ответ, оставьте также свои координаты).
Представитель Минздрава также посоветовала воспользоваться информацией об очередях к докторам-специалистам в разных учреждениях, которая размещена на сайте www.vnc.gov.lv в разделах «Iedzиvotаjiem» и «Gaidишanas rindas plаnveida аrstniecиbai ambulatorаs iestаdеs». Согласно этим данным, к эндокринологу проще попасть не в Даугавпилсе, а в Резекне или Краславе – в местных больницах очереди куда меньше наших…
С вопросом о том, почему наша поликлиника фактически нарушает порядок, провозглашенный Минздравом и не предлагает пациентам никаких вариантов записи к специалистам, пусть и через более продолжительное, чем один месяц, время, мы обратились к руководителю Даугавпилсской региональной больницы Айвару Здановскому.
Он сказал, что к единственному работающему сегодня в нашей поликлинике эндокринологу пытается записаться чуть ли не весь регион. «Поэтому ситуация такая, какая есть. Причем многих из этих пациентов могли бы обслужить семейные доктора, которые и должны выписывать рецепты хроническим больным. Но они почему-то не хотят этого делать! А направляют всех к эндокринологу. Но я не могу заставить специалиста работать вместо 8 часов в сутки все 24! Записывать людей больше, чем на месяц вперед? Это бессмысленно, потому что большинство из записавшихся на полгода вперед к тому времени не придут. Они либо сходят на платный прием, либо все-таки добьются помощи от семейного врача. И тогда врач-специалист будет сидеть без пациентов, в то время как другие будут нуждаться в его помощи… Минздрав предлагает делать иначе? Вот пусть приезжают и ведут сами такую запись на полгода вперед, следят за ней и регулярно обзванивают всех записавшихся! Мы уверены, что делаем все возможное в сложившейся ситуации. В сентябре выйдет из декретного отпуска второй эндокринолог. Тогда, возможно, будет немного легче попасть на прием…».